موظف مركز التحكم في العمليات

Road and Transport, RTA Dubai

Job Title
ضابط مركز التحكم في العمليات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة
Job Description
ضابط مركز التحكم في العمليات هيئة الطرق والمواصلات (RTA) دبي، الإمارات العربية المتحدة

Position Overview
تقوم هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي بتوظيف ضابط مركز التحكم في العمليات لإدارة أنظمة EC3 المرتبطة بمراكز التحكم التشغيلية عبر الإمارة. تضمن هذه الوظيفة سلاسة وأمان العمليات في شبكة النقل متعددة الوسائط في دبي من خلال مراقبة حركة المرور، والمترو، والحافلات، والترام، والخدمات البحرية، وسيارات الأجرة، والاستجابة للحوادث، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تقنية وتحليلية وتواصل قوية لدعم جاهزية العمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

Location: الإمارات العربية المتحدة
Location: دبي
Industry: إدارة حكومية
Function: اللوجستيات-النقل
Gender: أي
Candidate Nationality: مواطني الإمارات فقط
Candidate Preferred Location: أي
Job Type: دوام كامل

Core Duties

* إعداد تقارير العمليات اليومية بما في ذلك تحديثات الحوادث والأداء لشبكة النقل في دبي
* الاستجابة للأحداث غير المخطط لها التي يتم تلقيها من خلال EMMS C2، شرطة دبي، ووكالات أخرى، والتحقق من الإشعارات باستخدام أدوات مثل كاميرات المراقبة، وخرائط GIS، وتواصل OCC
* مراقبة وإدارة العمليات عبر حركة المرور، والحافلات، والمترو، والترام، والخدمات البحرية، وسيارات الأجرة، ومراكز المراقبة الذكية OCCs لضمان توفر الخدمة والامتثال للإجراءات
* تشغيل مركبات القيادة المتنقلة (MCVs) أثناء الطوارئ والأحداث الكبرى، ونقل التحديثات إلى غرف التحكم الرئيسية وغرف القيادة
* تصعيد اضطرابات الخدمة وحوادث الطوارئ إلى السلطات المعنية على الفور
* الإشراف على عمليات إدارة الأحداث المخطط لها وإدارة الحشود في مراكز النقل من خلال كاميرات المراقبة ونظم OCC
* التعامل مع الاتصالات الطارئة والأزمات من خلال IMMCS، راديو TETRA، الرسائل القصيرة، وأنظمة الاتصال الطارئة، مع ضمان التوثيق الصحيح والتصعيد
* تسجيل الحوادث في EMMS C2 وتوثيق الإجراءات المتخذة من قبل OCCs وفقًا للإجراءات المعتمدة
* دعم التنسيق بين الفرق الداخلية والكيانات الخارجية خلال الأزمات، مع ضمان الإبلاغ الفوري للمشرفين
* أداء مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر أو مدير القسم

Candidate Requirements

* دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
* حاملو الدبلوم يحتاجون إلى 5 سنوات من الخبرة؛ حاملو البكاليوس يحتاجون إلى 0-2 سنوات من الخبرة
* يُفضل وجود خبرة سابقة في مراكز التحكم التشغيلية أو إدارة شبكة النقل
* معرفة قوية بأنظمة مراقبة النقل مثل EMMS C2، IMMCS، AVM، وiTraffic
* مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وإعداد التقارير مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ في بيئة نوبات على مدار الساعة
* مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة للتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة

Why Join Us

* راتب تنافسي خالٍ من الضرائب مع مزايا كاملة من حكومة دبي
* تأمين صحي، ومزايا تقاعدية، وبدلات إضافية بموجب قانون العمل الإماراتي
* فرصة للمساهمة في بنية النقل التحتية عالمية المستوى في دبي ومبادرات التنقل الذكي
* فرص تطوير مهني في العمليات وإدارة الأزمات
* العمل في دور عالي التأثير لضمان سلامة وموثوقية أنظمة النقل متعددة الوسائط في دبي