موظف مركز التحكم في العمليات

Road and Transport, RTA Dubai

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الإدارة الحكومية
الوظيفة: اللوجستيات والنقل
الجنس: أي
جنسية المرشح: مواطني الإمارات فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* إعداد تقارير العمليات اليومية بما في ذلك تحديثات الحوادث والأداء لشبكة النقل في دبي
* الاستجابة للأحداث غير المخطط لها التي يتم تلقيها من خلال EMMS C2، شرطة دبي، والوكالات الأخرى، والتحقق من الإشعارات باستخدام أدوات مثل CCTV، خرائط GIS، والتواصل عبر OCC
* مراقبة وإدارة العمليات عبر المرور، الحافلات، المترو، الترام، البحرية، سيارات الأجرة، وأنظمة المراقبة الذكية OCCs لضمان توفر الخدمة والامتثال للإجراءات
* تشغيل مركبات القيادة المتنقلة (MCVs) خلال الطوارئ والأحداث الكبرى، ونقل التحديثات إلى غرف التحكم الرئيسية وغرف التحكم
* تصعيد اضطرابات الخدمة والحوادث على مستوى الطوارئ إلى السلطات المعنية على الفور
* الإشراف على العمليات المخططة لإدارة الأحداث والحشود في مراكز النقل من خلال أنظمة CCTV و OCC
* التعامل مع الاتصالات الطارئة والأزمات عبر IMMCS، راديوهات TETRA، الرسائل القصيرة، وأنظمة الاتصال الطارئ، مع ضمان التوثيق المناسب والتصعيد
* تسجيل الحوادث في EMMS C2 وتوثيق الإجراءات المتخذة من قبل OCCs وفقًا للإجراءات المعتمدة
* دعم التنسيق بين الفرق الداخلية والكيانات الخارجية خلال الأزمات، وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للمشرفين
* أداء المهام الإضافية التي يكلف بها المدير المباشر أو مدير القسم

متطلبات المرشح

* شهادة دبلوم أو بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
* يتطلب حاملو الدبلوم 5 سنوات من الخبرة؛ يتطلب حاملو البكاليوس 0-2 سنة من الخبرة
* يفضل الخبرة السابقة في مراكز التحكم العمليات أو إدارة الشبكات النقل
* معرفة قوية بأنظمة مراقبة النقل مثل EMMS C2، IMMCS، AVM، و iTraffic
* مهارات تحليلية وحل المشكلات والتقارير قوية مع اهتمام عالي بالتفاصيل
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ في بيئة نوبات على مدار 24 ساعة
* مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة للتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة