موظف مركز التحكم في العمليات

Road and Transport, RTA Dubai

نظرة عامة على الوظيفة
تقوم هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي بتوظيف ضابط مركز التحكم في العمليات لإدارة أنظمة EC3 المرتبطة بمراكز التحكم التشغيلي في جميع أنحاء الإمارة. تضمن هذه الوظيفة العمليات السلسة والآمنة لشبكة النقل المتعددة الوسائط في دبي من خلال مراقبة حركة المرور، والمترو، والحافلات، والترام، والخدمات البحرية، وسيارات الأجرة، والاستجابة للحوادث، والتنسيق مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تقنية وتحليلية واتصالية قوية لدعم جاهزية العمليات على مدار الساعة.

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الإدارة الحكومية
الوظيفة: اللوجستيات-النقل
الجنس: أي
الجنسية المطلوبة: مواطنو الإمارات فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* إعداد التقارير التشغيلية اليومية بما في ذلك تحديثات الحوادث والأداء لشبكة النقل في دبي
* الاستجابة للأحداث غير المخطط لها المستلمة من خلال EMMS C2، شرطة دبي، ووكالات أخرى، والتحقق من الإشعارات باستخدام أدوات مثل CCTV، خرائط GIS، وتواصل OCC
* مراقبة وإدارة العمليات عبر حركة المرور، الحافلات، المترو، الترام، البحرية، سيارات الأجرة، ومراكز المراقبة الذكية OCCs لضمان توفر الخدمة والامتثال للإجراءات
* تشغيل مركبات القيادة المتنقلة (MCVs) خلال الطوارئ والأحداث الكبرى، ونقل التحديثات إلى غرف التحكم الرئيسية وغرف القيادة
* تصعيد تعطيلات الخدمة والحوادث ذات المستوى الطارئ إلى السلطات المعنية على الفور
* الإشراف على إدارة الأحداث المخطط لها وإدارة الحشود في مراكز النقل من خلال أنظمة CCTV وOCC
* التعامل مع الاتصالات الطارئة والأزمات من خلال IMMCS، راديوهات TETRA، الرسائل القصيرة، وأنظمة الاتصال الطارئ، وضمان التوثيق والتصعيد المناسب
* تسجيل الحوادث في EMMS C2 وتوثيق الإجراءات المتخذة من قبل OCCs وفقًا للإجراءات المعتمدة
* دعم التنسيق بين الفرق الداخلية والكيانات الخارجية خلال الأزمات، وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للمشرفين
* أداء مهام إضافية يتم تعيينها من قبل المدير المباشر أو مدير القسم

متطلبات المرشح

* دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
* يتطلب حاملو الدبلوم 5 سنوات من الخبرة؛ يتطلب حاملو البكالوريوس 0-2 سنوات من الخبرة
* يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز التحكم التشغيلي أو إدارة شبكة النقل
* معرفة قوية بأنظمة مراقبة النقل مثل EMMS C2، IMMCS، AVM، وiTraffic
* مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والتقارير مع اهتمام عالي بالتفاصيل
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ في بيئة عمل على مدار الساعة
* مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة للتنسيق مع عدة أطراف معنية

لماذا تنضم إلينا

* راتب تنافسي خالي من الضرائب مع فوائد كاملة من حكومة دبي
* تأمين صحي، فوائد التقاعد، وبدلات إضافية بموجب قانون العمل الإماراتي
* فرصة للمساهمة في البنية التحتية للنقل العالمية في دبي ومبادرات التنقل الذكي
* فرص التطوير المهني في العمليات وإدارة الأزمات
* العمل في دور ذو تأثير عالٍ لضمان سلامة وموثوقية أنظمة النقل المتعددة الوسائط في دبي