منسق العمليات

Client of Hire Lebanese

وصف الوظيفة :
o الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.
o التعامل مع شكاوى العملاء وحلها.
o تقديم معلومات عن منتجات الشركة وخدماتها للعملاء.
o حفظ الملفات، وإنشاء ملف لكل عميل
o متابعة تجديد العقود ومواعيد العقود.
o إعداد عروض الأسعار ومتابعة العقود الموقعة.
o جدولة وتنسيق الزيارات الميدانية ومواعيد الفنيين.
o إعداد تقويم سنوي.
o المسؤول عن شراء ومتابعة معدات المكتب، والإمدادات، وقضايا تكنولوجيا المعلومات والاحتفاظ بالسجلات.
o الاحتفاظ بتفاصيل سجلات قاعدة البيانات والتعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
o متابعة جمع الأموال والفواتير وفقًا لقسم المحاسبة.
o مسؤول عن الحفاظ على ملفات الشركة وفقًا لنظام إدارة الجودة.
o يؤدي مهام إدارية أخرى كما هو مطلوب.