أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير تسليم العمليات، ستقوم بتخطيط والتحكم في المجالات التشغيلية للقسم بما في ذلك أهداف تقديم الخدمة، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، خطط استمرارية الأعمال، الجودة والسلامة، والعمل مع الإدارة الخطية لإعداد العمليات للنجاح. ستضمن متابعة القضايا المتصاعدة والتأكد من استمرارية الأعمال بطريقة فعالة مثلى، مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية ومتطلبات السلامة وإجراءات التشغيل القياسية. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في مكتبنا بدبي.
في هذا الدور، سوف:
- توصي بتحسينات على الأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والمرافق مع ضمان تنفيذها ومراقبتها.
- مراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة والعقود ذات الصلة بالقسم لضمان أن التغييرات تم إبلاغ الأفراد المعنيين بها بشكل جيد.
- ضمان توافق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتعليمات العمل مع المتطلبات التنظيمية والتدريب وممارسات القسم.
- التنسيق مع وحدات التدريب والتطوير بشكل مستمر لضمان توفير البرامج التدريبية المطلوبة للموظف بما يتماشى مع خطط تطويرهم وتوافر موارد مؤهلة ومتمرسة كافية.
- مراجعة ومراقبة النشر الذي يتم بواسطة التخصيص المركزي لضمان التوافق مع الخطة في يوم العمليات مع أهداف التكلفة والجودة وتقديم الملاحظات في حالات التباين.
- تنفيذ المبادرات لتعزيز ثقافة آمنة وفعالة وموجهة نحو الخدمة بين الفريق.
- متابعة القضايا التشغيلية، شكاوى العملاء والانقطاعات داخل القسم وتوصي بالإجراء المناسب الذي يجب اتخاذه وتتابع التنفيذ.
- تخطيط فحوصات تدقيق منتظمة للقسم لضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة. الإبلاغ عن أي عدم امتثال & التباينات في المجال المعني والتأكد من تنفيذ إجراءات تصحيحية مناسبة بما يتماشى مع اللوائح وSLA.
- إدارة المشاريع للقسم مع ضمان تحقيق النتائج المتوقعة ضمن الإطار الزمني المخطط.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
للنظر في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:
- درجة البكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، الطيران، المناولة الأرضية أو خدمة العملاء
- 6-10 سنوات من الخبرة في الخبرة التشغيلية داخل الطيران / المناولة الأرضية / خدمة العملاء.
- فهم متقدم لمصطلحات الطيران ومهارات إدارة العملاء.
- مهارات توجيه الجودة المتقدمة ومهارات الوعي بالسلامة.
- إتقان في الميزانية ومراقبة التكاليف.
- إتقان في جمع البيانات ومهارات التحليل.
- يجب أن يكون لديك رخصة قيادة من الإمارات العربية المتحدة.
ستكون لديك ميزة، إذا كان لديك:
- شهادة كمسعف أول أو حارس إطفاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير تسليم العمليات
- Dnata Cargo - الإماراتية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
dnata is more than a global air and travel services provider. We connect people with possibilities and opportunities across 130+ airports in 34 countries through ground handling, cargo, travel, and catering & retail services. Our purpose is clear: to deliver on the promises our customers make. We are powered by a bold vision to be the world s most admired air and travel services provider, which guides our strategy, culture, and every role across our teams. Our core values fuel everything we do: we are safe, we play to win, we respect everyone and work together as a team, and we are future thinking. At dnata, we foster diversity, nurture ambition, and celebrate achievement. If you're inspired by purpose and motivated to be part of a global team shaping the future of aviation and travel, we d love to have you onboard./p>