الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

يدعم مدير العمليات الرئيس التنفيذي للعمليات في
إدارة الأداء التشغيلي للاستثمارات التعليمية القابضة
والوظائف الداعمة الداخلية. تركز الوظيفة على ضمان جودة الخدمة،
تحسين العمليات التشغيلية، ودفع المبادرات التشغيلية المتوافقة
مع نمو إسرار، الرقمنة، وأهداف تجربة العملاء.

المسؤوليات:

1. التميز التشغيلي
التنفيذ

تنفيذ الاستراتيجية التشغيلية المحددة من قبل
الرئيس التنفيذي للعمليات عبر منصة إسرار من المدارس، الكليات، مراكز التدريب، و
أصول التعليم التكنولوجي.
دفع مبادرات التحسين المستمر وتحسين العمليات
على مستوى الأصول.

2. الأداء التشغيلي
المراقبة

تتبع وإبلاغ مؤشرات الأداء التشغيلي، بما في ذلك
مستويات الخدمة، استخدام الموارد، وقياسات الدعم الأكاديمي/التشغيلي.
تطوير وتنفيذ لوحات المعلومات التشغيلية لوحدات
الأعمال.

3. المرافق وخدمات الدعم
الإشراف

الإشراف على إدارة عمليات المرافق،
الصيانة، السلامة، وخدمات الدعم عبر محفظة إسرار.
إدارة البائعين من الأطراف الثالثة لخدمات المرافق،
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الأمن، وخدمات الدعم.

4. ضمان الجودة والامتثال

تنفيذ معايير الجودة التشغيلية والاتفاقيات الخدمية.
دعم مبادرات الاعتماد التنظيمي
(مثل، ترخيص وزارة التربية، معايير NCAAA).

5. إدارة المخاطر التشغيلية

تحديد المخاطر التشغيلية ودعم تخطيط وتنفيذ
تخفيفها.
ضمان تنفيذ خطط استمرارية الأعمال واستراتيجيات الاستجابة الطارئة عبر المواقع.

6. فريق والمشاركة مع أصحاب المصلحة

قيادة فريق من مديري العمليات، المشرفين في المواقع، وضباط ضمان الجودة.
تعزيز التعاون القوي بين فرق العمليات والإدارة الأكاديمية.

<متطلبات

<درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العمليات،
> الهندسة، أو إدارة التعليم;
<درجة الماجستير (MBA أو ما يعادلها) مفضل.
<12+ سنوات من خبرة الإدارة التشغيلية، يفضل في
> التعليم، الرعاية الصحية، أو قطاعات الخدمات.
<سجل حافل مثبت في دفع التحسينات التشغيلية عبر مؤسسات متعددة المواقع.

مدير العمليات
Client of AreebHR

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Director Operations الوظائف التي تم البحث عنها

مدير العمليات Client of AreebHR

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Director Operations الوظائف التي تم البحث عنها

مدير العمليات
Client of AreebHR