تنفيذي العمليات | الهندسة الفطيم | موهبة إماراتية Al Futtaim Private Company (LLC)

• يلعب تنفيذي العمليات دوراً محورياً في دعم محفظتي بيز أب والمرافق المتصلة لشركة الفطيم تكنولوجيز من خلال ضمان تنفيذ عمليات منظم، نضج النظام، وتنسيق المشاريع. إن هذه الوظيفة أساسية في تمكين تحول AFT إلى بيئة خالية من الورق وقائمة على العمليات، تدعم سير العمل والأنظمة المؤسسية. يعمل تنفيذي العمليات بشكل وثيق مع الفرق الداخلية، وشركاء التسليم، والعملاء لضمان التوافق عبر المشاركات الداخلية الاستراتيجية والتنفيذ السلس لدورات حياة المشروع. يتم تقديم التعرض العملي للأنظمة المؤسسية، والحوكمة التشغيلية، وتنفيذ المشاريع، مما يضع الأساس للنمو المهني على المدى الطويل.

ما ستقوم به:

الإدارة التشغيلية وإدارة المحفظة

• دعم تنسيق المشاريع والمشاركات الداخلية الاستراتيجية عبر محافظ بيز أب والمرافق المتصلة، مع ضمان المتابعة المنظمة، وجاهزية الوثائق، والتوافق بين الأقسام.

• التصرف كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية، ودعم مناقشات المتطلبات، والحفاظ على الاتصالات المنظمة، وتعزيز التفاعل المهني مع العملاء.

• تتبع مراحل المشروع، ورصد العناصر الإجرائية، وضمان الإغلاق في الوقت المناسب للحفاظ على انضباط التنفيذ.

• المساعدة في إعداد جداول التكاليف، ومدخلات المقترحات، والوثائق التشغيلية المطلوبة للمشاركات الجارية.

• إعداد تقارير حالة منظمة وعروض تقديمية لمدير الخط، بما في ذلك التحديثات حول تقدم المشروع ورؤية الإيرادات عبر التيارات المعينة.

• تقديم الفواتير الداخلية إلى منصات الشراء (مثل: أريبا)، والتنسيق مع المالية لمدفوعات البائعين، وضمان تسجيل العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.

• الحفاظ على انضباط الجدولة والوثائق المنظمة للورش، وأنشطة التنفيذ، واجتماعات المراجعة.

تنسيق المشاريع وتحسين العمليات

• تطبيق مبادئ تنسيق المشاريع لتنسيق التعاون عبر فرق تسليم AFT التي تدعم بيز أب والمرافق المتصلة والمبادرات الرقمية المؤسسية.

• التصرف كحلقة وصل بين العملاء والفرق التقنية، لضمان نقل واضح ودقيق لمتطلبات المشروع، والتوقعات، والجداول الزمنية للتنفيذ.

• الإشراف ودعم تنفيذ وتعزيز مستمر لأداة إدارة الوثائق المؤسسية (M-Files)، بما في ذلك الإشراف على تكوين سير العمل، وتوافق المتطلبات، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتوفير دعم داخلي مستوى 1 بمجرد تشغيل سير العمل.

• دعم ورش جمع المتطلبات بالتنسيق مع أصحاب المصلحة، مع ضمان التوافق بين احتياجات الأعمال وقدرات النظام.

• إجراء متابعات منظمة حول تقدم المشروع والمراحل، مع تحديد المخاطر أو التأخيرات المحتملة وتصعيدها بشكل مناسب للحفاظ على زخم المشروع.

• دعم تجميع المدخلات التقنية لمقترحات M-Files، وردود العطاءات، وتقديم العطاءات بالتنسيق مع SAM.

• المساهمة في تحويل AFT ومبادرات تحسين العمليات من خلال دعم أتمتة سير العمل، وتبني البيئة الخالية من الورق، واستخدام النظام المنظم عبر المحافظ المعينة.

الكفاءة الرقمية والمهارات التقنية

• صياغة وتحسين مقترحات العملاء والوثائق التقنية المنظمة بالتنسيق مع فرق التسليم والمبيعات المسبقة.

• الحفاظ على المعرفة التقنية بمنصات AFT الرقمية لمساعدة في الاستجابة في الوقت المناسب لمدخلات العطاءات والاستفسارات التشغيلية.

• تحقيق الكفاءة في كل من عميل M-Files والإدارة، مما يمكّن التنفيذ المستقل في تنفيذ التغييرات الطفيفة وتقديم المستوى الأول من الدعم داخلياً.

• الحصول على الخبرة في منتجات منصة المكافآت والاعتراف الخاصة بالموارد البشرية لتسهيل تسليم المشروع في الوقت المحدد وتعظيم الإمكانات الكاملة للأداة.

• تطوير معرفة شاملة بمحفظة المرافق المتصلة الخاصة بـ AFT، إلى جانب الخبرة العملية المكتسبة من خلال إكمال برامج التدريب التقنية والوظيفية المطلوبة بنجاح ضمن محفظة الخدمات المتصلة لـ AFT.

تحسين الذات

• المشاركة في تدريب iGrow وتدريب M-Files.

• التفاعل مع الأدوات المستخدمة داخلياً مثل أريبا، M-Files، CRM، إلخ.

• حضور المؤتمرات والمعارض والفعاليات حول المنهجيات الحديثة مثل إنترنت الأشياء، وأتمتة المنزل، إلخ.

• إكمال التدريب حسب الحاجة كل ربع سنة وحضور 3 أحداث على الأقل سنوياً.

تنسيق العملاء والبائعين

• ضمان إبلاغ العملاء بشأن استهلاك AMC واستخدام الخدمة.

• التنسيق مع المالية لتقديم الفواتير ومدفوعات البائعين في الوقت المناسب.

• ضمان التنسيق الناجح لورش العمل الخاصة بالمتطلبات.

• المساهمة في رضا العملاء من خلال الحفاظ على تقليل التصعيد وتحقيق التسليم في الوقت المحدد.