تنفيذي عمليات - إكسبريس

ZAJEL Courier Services

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة
المسمى الوظيفي:  تنفيذي عمليات - إكسبريس
وصف الوظيفة: 
ملخص الوظيفة
ينظم التنفيذي العمليات مسؤول عن استلام طلبات العملاء ومعالجتها وفقًا للقواعد والأنظمة المحددة مسبقًا في الوقت المناسب وبشكل دقيق.

وصف المسؤولية
معالجة طلبات العملاء

ضمان تجميع الشحنات في الوقت المناسب
تنظيم جميع الأنشطة التشغيلية في مراكز التجميع
ضمان تحديث إثبات التسليم على النظام
يوفر دعم العمليات المنتظم من خلال معالجة جميع الشحنات لعملاء زاجل مع ضمان الالتزام بجميع القواعد والأنظمة المعمول بها
ضمان تتبع جميع الشحنات غير المسلمة وتحديثها على النظام
الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا (KPIs) المشتقة من اتفاقية الخدمة مع زاجل لضمان تقديم مستويات الخدمة المثلى للعميل
تصعيد جميع القضايا غير المحلولة أو الصعبة التعامل معها إلى المشرف
معالجة الشحنات

تصنيف ووضع علامات على جميع الشحنات بطريقة منظمة
تسجيل الشحنات الواردة والصادرة
اكتشاف والإبلاغ عن الأوراق المفقودة وغير الصحيحة، والشحنات غير القابلة للتسليم
التنسيق مع السعاة لالتقاط الشحنات وتسليمها في الوقت المناسب
تتبع التحصيلات مقابل الالتقاطات
إعداد تقرير التحصيل اليومي
ضمان أن جميع التسليمات تتم وفقًا لجدول التسليم
استمرار وصف المسؤولية.
الحفاظ على سجلات العمل ذات الصلة

يضمن تحديث المقاييس المتعلقة بالعمل في الوقت المناسب مثل الهدف اليومي الفردي، إجمالي الطلبات المعالجة، الحضور، الأنشطة اليومية، إلخ. في السجلات المقدمة من المدير أو المشرف
يلتزم بخطة العمل المقدمة من المشرف أثناء القيام بأنشطة المعالجة الروتينية 
يحافظ على سرية معلومات العملاء

يضمن أمان معلومات العملاء من خلال الالتزام بإرشادات صارمة لجمع ومعالجة وتسجيل المعلومات المجمعة من العميل خلال العمليات الروتينية.
 

استمرار وصف المسؤولية..
التنمية الذاتية 

يسعى لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في جميع الكفاءات والمهارات المطلوبة لأداء الدور.
يحدد متطلبات التدريب والتطوير لنفسه ويتفق مع المدير لضمان ترتيب وحضور التدريبات المطلوبة.
يضع أهداف الأداء في بداية العام بعد المناقشة   مع المدير ويضمن تحقيق الأهداف خلال السنة.
نظام المعلومات والتقارير

إعداد بيانات وتقارير نظام المعلومات في الوقت المناسب بدقة كما هو مطلوب
استمرار وصف المسؤولية...
السياسات والأنظمة والإجراءات

يوفر تغذية راجعة بانتظام حول فعالية وسلامة السياسات والإجراءات.
يضمن أن السياسات والعمليات تفي بجميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية أثناء تقديم خدمة ذات جودة عالية وفعالة من حيث التكلفة.
فهم واحتضان إطار أمن المعلومات المؤسسي وأداء الواجبات وفقًا للسياسة والإجراءات والمعايير والإرشادات. 
إدارة الجودة والتحسين المستمر

يضمن الامتثال لجميع الإجراءات والضوابط المتعلقة بإدارة الجودة لضمان الالتزام وتقديم خدمة عالية الجودة.
تحفيز والمساهمة في تحديد الفرص لتحسين مستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات، وتحسين العمليات التجارية، وتقليل التكاليف، وتحسين الإنتاجية. 
المؤهلات الأكاديمية/المهنية
الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
خبرة العمل
حد أدنى 1 سنة من الخبرة

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • تنفيذي عمليات - إكسبريس

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ZAJEL Courier Services

https://www.zajel.com/Career/Index

وظائف مماثلة

تنفيذي التنفيذ والعمليات

Progress Beauty Perfumes & Cosmetics Trading Co LLC

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنفيذي عمليات

Rolman World FZCO

  • 3 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنفيذي عمليات

Percipere Consulting Private Limited

  • 2 - 3 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية

تنفيذي إدارة المرضى

تنفيذي إدارة المرضى

عرض الكل