عمليات & مسؤول علاقة الضيوف للإيجارات قصيرة الأجل
CS Outsource
نشرت في 3 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة تواصل الضيوف، الاستفسارات، والدعم عبر المنصات (Airbnb، Booking.com، WhatsApp، المكالمات، إلخ)
مقابلة الضيوف للتسجيلات الخاصة بهم عند الحاجة
تنسيق التنظيف، والصيانة، وتفتيش الممتلكات للتأكد من تلبية المعايير
الإشراف على جاهزية الممتلكات قبل وصول الضيوف (المستلزمات، فحوصات الحالة، الترتيب)
معالجة قضايا الضيوف، الشكاوى، والطلبات الخاصة بطريقة مهنية
العمل مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة العمليات واستجابات الضيوف في الوقت المناسب
دعم عملية إدخال وحدات جديدة - الجرد، تنسيق التصوير، فحوصات الإعداد
الحفاظ على سجلات الضيوف، تقاويم الحجوزات، وسجلات التقارير
المساعدة في ضمان الامتثال للوائح دبي للسياحة / DTCM بخصوص المنازل السياحية
التواصل مع البائعين، وعمال التنظيف، وإدارة المباني، وفرق الصيانة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون مقيمًا في دبي وقادرًا على العمل في موقع مكتب العميل
خبرة سابقة في الإيجارات القصيرة الأجل، ضيافة الفنادق، العقارات، أو خدمات الضيوف
مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (كتابيًا ومحادثة) - العربية ميزة إضافية
مهنية، مصقولة، وموقف يركز على الضيوف
مريح في التعامل مع التفاعلات الشخصية والرقمية مع الضيوف
مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية
رخصة قيادة سارية في الإمارات مفضلة (ليست إلزامية ولكنها ميزة إضافية)
معرفة بأدوات إدارة الملكية أو الإيجارات القصيرة (مثل Guesty، Hospitable، تطبيق Airbnb) مفضلة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- عمليات & مسؤول علاقة الضيوف للإيجارات قصيرة الأجل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CS Outsource
About the RoleWe are looking for a proactive and service-focused Operations & Guest Relationship Officer to join our team in Dubai. This role is ideal for someone who thrives in guest-facing environments, excels in communication, and enjoys being hands-on with daily hospitality and property operations.You will be representing the company on-site and ensuring a seamless guest experience from check-in to check-out-while supporting backend operations, vendor coordination, and property readiness.