عمليات & مسؤول علاقة الضيوف للإيجارات قصيرة الأجل
CS Outsource
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة تواصل الضيوف، الاستفسارات، والدعم عبر المنصات (Airbnb، Booking.com، WhatsApp، المكالمات، إلخ)
مقابلة الضيوف للتحقق من الوصول/المغادرة شخصيًا حسب الحاجة
تنسيق التنظيف، الصيانة، وفحص الممتلكات للتأكد من تلبية المعايير
الإشراف على جاهزية الممتلكات قبل وصول الضيوف (الإمدادات، فحوصات الحالة، العرض)
التعامل مع قضايا الضيوف، الشكاوى، والطلبات الخاصة بطريقة احترافية
العمل مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة العمليات واستجابة الضيوف في الوقت المناسب
دعم إدخال وحدات جديدة - الجرد، تنسيق التصوير، فحوصات الإعداد
الحفاظ على سجلات الضيوف، تقاويم الحجوزات، وسجلات التقارير
المساعدة في ضمان الامتثال لهيئة السياحة بدبي / تنظيمات المنازل السياحية DTCM
التواصل مع البائعين، عمال النظافة، إدارة المباني، وفرق الصيانة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون مقيمًا في دبي وقادرًا على العمل في مكتب العميل
خبرة سابقة في الإيجارات قصيرة الأجل، ضيافة الفنادق، العقارات، أو خدمات الضيوف
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (كتابيًا ومنطوقًا) - اللغة العربية ميزة إضافية
موقف احترافي، مصقول، ومركز حول الضيوف
الراحة في التعامل مع التفاعلات الشخصية والرقمية مع الضيوف
مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية
رخصة قيادة صالحة في الإمارات العربية المتحدة مفضلة (ليست إلزامية ولكنها ميزة إضافية)
معرفة بأدوات إدارة الممتلكات أو الإيجارات قصيرة الأجل (مثل Guesty، Hospitable، تطبيق Airbnb) مفضلة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- عمليات & مسؤول علاقة الضيوف للإيجارات قصيرة الأجل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CS Outsource
About the RoleWe are looking for a proactive and service-focused Operations & Guest Relationship Officer to join our team in Dubai. This role is ideal for someone who thrives in guest-facing environments, excels in communication, and enjoys being hands-on with daily hospitality and property operations.You will be representing the company on-site and ensuring a seamless guest experience from check-in to check-out-while supporting backend operations, vendor coordination, and property readiness.