مدير عمليات

Client of Talent 360

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية عبر جميع الأقسام
• تطوير وتنفيذ وتحسين إجراءات التشغيل القياسية، وتدفقات العمل، والعمليات التشغيلية بشكل مستمر
• ضمان التنفيذ السلس للمشاريع من الإحاطة إلى التسليم النهائي
• مراقبة جداول المشروع الزمنية، والمواعيد النهائية، وجودة التسليم العامة
• تنسيق بين الفرق الإبداعية، والحسابات، والإعلام، وإنتاج الفرق لضمان التوافق
• إدارة توزيع عبء العمل ودعم تخطيط الموارد عبر الفرق
• تحديد كفاءات التشغيل وتنفيذ حلول فعالة
• ضمان التواصل المستمر بين الفرق الداخلية وفرق خدمة العملاء
• دعم رؤساء الأقسام في إدارة أداء الفرق وقدرتها
• تتبع وتقييم إنتاجية الفرق ومؤشرات الأداء التشغيلية
• المساعدة في الميزانية التشغيلية ورصد النفقات المتعلقة بالمشاريع
• ضمان الاستخدام الأمثل للأدوات والأنظمة والموارد الداخلية
• دعم التنبؤ بالاحتياجات التشغيلية والموارد
• التعامل مع التصعيدات التشغيلية وحل مشاكل سير العمل أو التسليم
• الحفاظ على تنسيق قوي بين الإدارة، والفرق، والمساهمين
• إعداد تقارير تشغيلية منتظمة للإدارة
• تحليل تدفقات العمل، والعمليات، ومقاييس الأداء لتقديم توصيات للتحسين
• دعم التحسين المستمر لعمليات الوكالة وكفاءتها

المتطلبات

• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة
• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في العمليات أو إدارة المشاريع
• خلفية قوية في وكالات التسويق/الإعلان أمر لا بد منه
• خبرة في إدارة الفرق متعددة الوظائف وتدفقات العمل
• مهارات قوية في القيادة، والتنظيم، وحل المشكلات
• إجادة أدوات إدارة المشاريع (Asana، Monday، Trello، إلخ)
• فهم جيد لدورة حياة الحملات وعمليات الوكالة
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والعربية
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى
• خبرة في التسويق الرقمي أو وكالات الإعلام تعتبر ميزة