مدير عمليات

Ennismore

وصف الشركة نحن متحمسون للكشف عن الإطلاق القادم لوجهتنا الجديدة الفاخرة في أبوظبي، ملاذ للطبيعة والثقافة والتجارب المنسقة. بينما نستعد لفتح أبواب هذه الملكية الاستثنائية، نحن نبحث عن مدراء كبار ذوي رؤية للانضمام إلى فريقنا المؤسس. هذه فرصة نادرة لتشكيل رحلة الضيف من الأساس. إذا كنت شغوفًا بالتميز، مستلهمًا من الابتكار، ومدفوعًا للقيادة بهدف، ندعوك لتكون جزءًا من هذا الفصل التحويلي.وصف الوظيفةنحن نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة للإشراف على سير العمل اليومي بسلاسة في عمليات فندقنا في أبوظبي. في هذا الدور، ستضمن أن جميع الأقسام توفر تجارب ضيوف استثنائية باستمرار بينما تعزز الكفاءة، وتفاعل الفريق، ومعايير العلامة التجارية. سيكون مدير العمليات شريكًا رئيسيًا للمدير العام في تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتفوق التشغيلي.ماذا ستفعلستشرف على العمليات اليومية عبر الغرف، والتنظيف، والاستقبال، وغيرها من الأقسام الرئيسية.تعمل عن كثب مع المدير العام لتنفيذ رؤية الملكية، ومعايير العلامة التجارية، واستراتيجيات تجربة الضيوف.تقود، وتدرب، وتلهم رؤساء الأقسام والفرق، مما يخلق ثقافة المساءلة، والتعاون، وخدمة مركز الضيف.ترصد الأداء التشغيلي، ورضا الضيوف، والنتائج المالية، وتقوم باتخاذ إجراءات استباقية عند الحاجة.تضمن الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة عبر جميع مجالات العمل.تشترك مع الموارد البشرية في توظيف المواهب، وبرامج التدريب، والتطوير لبناء فرق قوية ومتحمسة.تتعاون مع قسم المبيعات والتسويق لدعم الفعاليات، والترويج، والمبادرات التي تعزز الأعمال.تدير الميزانيات، تتحكم في التكاليف، وتعظم الربحية دون المساس بالجودة.تدفع مبادرات الاستدامة عبر العمليات، متماشياً مع قيم علامتنا التجارية الواعية بيئيًا.تعالج ملاحظات الضيوف واستعادة الخدمة باحترافية، مما يضمن الولاء والرضا.تعمل كسفير للملكية، تمثل العلامة التجارية بنزاهة وشغف.المؤهلات ما نبحث عنهدرجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل).حد أدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة القيادية التقدمية في الضيافة الفاخرة أو نمط الحياة، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي تشغيلي.وجود قوي في القيادة مع قدرة مثبتة على إلهام وتوجيه فرق كبيرة ومتنوعة.مهارات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات استثنائية.معرفة عميقة بعمليات الفندق عبر الغرف، والأغذية والمشروبات، والأقسام الداعمة.حس مالي مع خبرة في الميزانية، والتوقعات، وإدارة التكاليف.اهتمام كبير بالتفاصيل مع شغف لتقديم تجارب ضيوف رائعة.إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.معلومات إضافية