مدير عمليات (التحول الرقمي)

SD Group

قيادة وإدارة العمليات العامة لSD Shift، وضمان التوافق مع استراتيجية الشركة وأهدافها.

الإشراف على التخطيط والتنفيذ وتسليم مشاريع ERP والتحول الرقمي.

إدارة والإشراف على المستشارين الوظيفيين والمطورين والفرق الفنية، وضمان الأداء والإنتاجية وجودة العمل.

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، وضمان إدارة العلاقات القوية ورضا العملاء العالي.

فهم متطلبات العملاء وضمان الترجمة الصحيحة إلى حلول وظيفية وفنية.

مراقبة تقدم المشروع، والجداول الزمنية، والميزانيات، وتخصيص الموارد لضمان التسليم الناجح.

ضمان تنفيذ أفضل الممارسات في أنظمة ERP، وأتمتة العمليات، وتطوير البرمجيات.

التنسيق بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة التجاريين لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.

تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ خطط التخفيف.

ضمان الوثائق الصحيحة، والتقارير، وتتبع المشروع عبر جميع الارتباطات.

دفع التحسين المستمر في العمليات التشغيلية، وتقديم الخدمات، وسير العمل الداخلي.

دعم أنشطة تطوير الأعمال من خلال المساهمة في المقترحات، واجتماعات العملاء، وتصميم الحلول.

التعاون مع مدير العمليات في المجموعة لضمان توافق عمليات SD Shift مع استراتيجية المجموعة العامة.

مراقبة أداء الفريق وتقديم التدريب والإرشاد وخطط التنمية.

ضمان الاستخدام الفعال للموارد وتحسين قدرة الفريق.

إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بتسليم المشروع، ورضا العملاء، والأداء التشغيلي.

ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.