مدير عمليات

Client of Premium Solutions Consultancy

استشارات الحلول المتميزة تقوم بالتوظيف نيابة عن عميل ذو سمعة طيبة في قطر للوظيفة مدير العمليات. نحن نبحث عن محترف ديناميكي وذو خبرة لقيادة وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية:
محاذاة الأنشطة التشغيلية مع مهمة ورؤية الشركة
الإشراف على القوى العاملة ومشرفي المواقع لتحقيق الأداء الأمثل
التعامل مع متطلبات العملاء وتقديم الخدمات وفقًا للمعايير
تقديم البيانات والرؤى التشغيلية للعملاء
الإشراف على الجدولة والأدوات والتوقيت وإدارة الإيرادات
الحفاظ على جودة الخدمة والمعايير عبر الفرق
دعم المشرفين لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى
تنسيق تخطيط ونشر القوى العاملة
التأكد من الامتثال لقواعد الشركة وإجراءاتها وسياساتها
مراقبة أداء الفريق ومعالجة القضايا حسب الحاجة
تتبع جداول النقل والإبلاغ عن التأخيرات
دفع تحسين الخدمة والاتساق عبر جميع المواقع

المتطلبات:

• دبلوم أو درجة ماجستير في الأعمال أو مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في العمليات
• إجادة في أدوات Microsoft Office
• إجادة اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثًا)
• مهارات تواصل بين شخصية قوية
• القدرة على قراءة الجداول الزمنية واتباع الاتجاهات على الخرائط والجداول
• رخصة قيادة: رخصة سارية من بلدك أو رخصة قطرية مفضلة
• يفضل المرشحون المحليون، مع تأشيرة قابلة للتحويل