مدير العمليات – صيانة الممتلكات والفحص True Guard Maintenance Services LLC

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إدارة العمليات الإشراف وإدارة جميع عمليات الصيانة بما في ذلك الكهرباء، السباكة، التكييف، الطلاء، النجارة، والأعمال العامة. التخطيط، الجدولة، ومراقبة الأنشطة اليومية للفنيين والمشرفين لضمان إكمال العمل في الوقت المحدد. ضمان الالتزام بمعايير الشركة، وإجراءات السلامة، وإرشادات جودة الخدمة. الحفاظ على سجلات دقيقة لأوامر العمل، والمواد، وتكاليف العمالة لكل مشروع. الإشراف على شراء الأدوات، والمواد، والاستهلاكات بالتنسيق مع فريق الشراء. إدارة اللوجستيات وتخصيص المركبات لتحقيق كفاءة العمل وفعالية التكلفة. تقييم أداء البائعين وضمان الامتثال لاتفاقيات المقاولين من الباطن. 2. فحص الممتلكات إجراء فحوصات ميدانية للممتلكات للوحدات السكنية والتجارية قبل وبعد أعمال الصيانة. تحديد مشكلات الصيانة الحالية أو المحتملة (مثل، أداء التكييف، تسربات السباكة، أعطال الكهرباء، عيوب الطلاء، إلخ). إعداد تقارير تفصيلية للفحص والحالة بما في ذلك الصور، وتقديرات التكلفة، والإجراءات الموصى بها. تنسيق نتائج الفحص مع فريق العمليات والتسعير للحصول على عروض سريعة وتعيين العمل. ضمان أن جميع الفحوصات تتوافق مع إدارة المباني، وRERA، ومتطلبات السلامة. دعم تسليم الممتلكات، وفحوصات الانتقال، وتقييمات تجديد AMC. 3. قيادة الفريق والأداء الإشراف على الفنيين، والسائقين، والمنسقين لضمان الإنتاجية المثلى والمساءلة. عقد اجتماعات دورية للفريق وتقديم التدريب لتحسين المهارات، ووعي السلامة، وخدمة العملاء. مراقبة حضور الموظفين، وسلوكهم، وأدائهم، وتقديم الإرشادات والإجراءات التصحيحية عند الحاجة. تعزيز العمل الجماعي وضمان التوافق مع قيم وأهداف الشركة. 4. التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والمالكين، ومديري الممتلكات بشأن القضايا التشغيلية. التعامل مع شكاوى العملاء، وحل المشكلات بسرعة، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. التنسيق مع إدارات المباني والمطورين (إعمار، نخيل، دبي القابضة، إلخ) للحصول على تصاريح الوصول وNOCs. تقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء، وتقارير عن التقدم، وتأكيدات الانتهاء. 5. التقارير والرقابة المالية تتبع ربحية العمل، والتحكم في التكاليف، واستخدام الموارد. إعداد تقارير أداء تشغيلية أسبوعية وشهرية. دعم الإدارة في الميزانية، واستراتيجية التسعير، وتحسين التكاليف. تحديد المشكلات المتكررة والتوصية بتحسينات العملية لتحقيق كفاءة أعلى. المؤهلات والمهارات: درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في صيانة الممتلكات، إدارة المرافق، أو عمليات البناء. خبرة مثبتة في إدارة الفرق الفنية والتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد. معرفة فنية قوية في أنظمة التكييف، والكهرباء، والسباكة، والصيانة العامة. خبرة في إجراء فحوصات الممتلكات وإعداد تقارير احترافية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء. إتقان استخدام MS Office وبرامج إدارة الصيانة (مثل، CMMS، Salesforce، أو أدوات مماثلة). رخصة قيادة صالحة في الإمارات العربية المتحدة (مفضل). الصفات الشخصية: قدرات قيادية قوية وحل المشكلات. الانتباه للتفاصيل مع التركيز على الجودة والسلامة. صادق، موثوق، ومCommitted للتحسين المستمر. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة. شخصية مهنية مع عقلية تركز على العملاء.