مدير العمليات، مكتب إكسبو الإمارات YOSH HOSPITALITY LLC OPC

مكتب إكسبو الإمارات مسؤول عن إدارة ومتابعة والمراقبة لمشاركة الإمارات في المعارض الدولية.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن مدير عمليات ديناميكي ومتحمس للغاية (مواطن إماراتي) لدعم التخطيط والتنفيذ والإدارة اليومية لعمليات الجناح في المعارض العالمية.

تشمل هذه الوظيفة دعم الوظائف التشغيلية اليومية، وتنسيق التوظيف واللوجستيات، وإدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد، وضمان عمليات سلسة، وتجارب للزوار، وخدمات الدعم طوال دورة حياة جناح الإمارات في المعارض.

تتطلب الوظيفة مرشحًا منظمًا واستباقيًا يشعر بالراحة في العمل في بيئات متعددة الثقافات عالية الضغط.

المسؤوليات الرئيسية

التخطيط والتنفيذ التشغيلي

• المساعدة في تصميم وتنفيذ الخطط التشغيلية والإجراءات ونماذج الخدمة عبر الأجنحة.

• المساعدة في إدارة التنسيق مع عدد من البائعين والعقود.

• مراقبة العمليات اليومية، وضمان التنفيذ الفعال وحل أي مشاكل تطرأ.

• المساهمة في جاهزية الجناح عبر جميع الوظائف بما في ذلك خدمات الزوار، والمرافق، والأمن، واللوجستيات.

إدارة الفريق والتوظيف

• الإشراف على التوظيف، والتدريب، ودعم الأداء للموظفين التشغيليين.

• ضمان استعداد الفريق من خلال خطط التدريب، والإحاطات التشغيلية، وبرامج التطوير.

• دعم رفاهية الموظفين، والإنتاجية، والمشاركة عبر مواقع متعددة.

اللوجستيات، والامتثال، وإدارة البائعين

• مراجعة الإرشادات التشغيلية التي وضعها المنظمون وضمان الامتثال الصارم.

• التواصل مع الكيانات الحكومية، والسلطات المعنية بالفعاليات، والهيئات التنظيمية.

• قيادة أنشطة الشراء، وإدارة البائعين، وتتبع التسليمات التعاقدية.

• ضمان أن جميع الأعمال التشغيلية تتبع معايير السلامة، والقانون، والجودة.

تنسيق أصحاب المصلحة، والضيوف المهمين، والبروتوكول

• الإشراف على إدارة زيارات الضيوف المهمين بالتعاون مع فرق البروتوكول والفعاليات.

• تنسيق فرق عابرة للوظائف، وشركاء، وأصحاب مصلحة خارجيين لدعم الأهداف الاستراتيجية.

• تمثيل وظيفة العمليات في الاجتماعات الداخلية والخارجية.

الإشراف المالي والإداري

• دعم الميزانية، والتنبؤ، وتتبع النفقات عبر الأنشطة التشغيلية.

• مراجعة الملخصات المالية، والتدقيق، والتقارير التشغيلية.

• الحفاظ على سجلات دقيقة، والتوثيق، وأطر التحكم التشغيلية.

التقارير وإدارة المعرفة

• قيادة إعداد تحديثات التقدم، واللوحات التشغيلية، وتقارير الإدارة.

• المساهمة في مراجعات ما بعد الفعالية، والدروس المستفادة، وتوثيق نقل المعرفة.

• دعم التخطيط على المدى الطويل ومبادرات التحسين المستمر.