معالج العمليات - العقود

ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank

هدف الدور: لضمان التحضير والمراجعة والمعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب لعقود التمويل المنزلي وفقًا للقوالب المعتمدة من الشريعة، والسياسات الداخلية، والمعايير القانونية، والمتطلبات التنظيمية. يدعم هذا الدور فرق مبيعات الرهن العقاري والعمليات من خلال تسهيل عملية تنفيذ العقد بسلاسة وضمان رضا العملاء. كما يضمن موظف العمليات سير العمل اليومي بسلاسة دون أي عقبات كبيرة ويضمن أن يتم تقديم [الأعمال] للعميل بشكل جيد للقيام بالعمليات اليومية. يجب أن تتم جميع هذه الإجراءات ضمن السياسات والإجراءات المحددة. يضمن هذا الموقف أن تكون البنك محميًا دائمًا بالمستندات المصدر المناسبة، والوثائق القانونية القابلة للتنفيذ/الضمانات، ويتم مراقبتها من خلال نظام متابعة للإجراءات الروتينية.

المسؤوليات الرئيسية للدور:

• صياغة ومراجعة العقود: إعداد ومراجعة اتفاقيات التمويل المنزلي، والملاحق، والمستندات ذات الصلة، مع ضمان الدقة، والامتثال، والتوافق مع الشروط والأحكام المعتمدة.
• التحقق من الوثائق: التأكد من أن جميع الوثائق المطلوبة قبل العقد (مثل، رسائل العرض، الموافقات، KYC العملاء، وسندات الملكية) مكتملة ومصدقة قبل إعداد العقد.
• مراجعة مجموعة الصرف: مراجعة مجموعة الصرف الكاملة لضمان اكتمال ودقة جميع المستندات المطلوبة (مثل، العقد، سند الملكية، NOC، طلب الدفع، التأمين، وتقرير التقييم) قبل صرف القرض.
• حارس قوالب العقود: العمل كحارس لجميع قوالب عقود الرهن العقاري، مع ضمان تحديثها، وصيانتها بشكل آمن، ومراجعتها بشكل دوري بالتنسيق مع القسم القانوني لتعكس التغييرات التنظيمية والسياسية.
• الامتثال ومراقبة الجودة: الالتزام بالإرشادات الداخلية، والمتطلبات التنظيمية، والمعايير القانونية لتخفيف المخاطر وضمان جاهزية العقد والصرف.
• تنسيق أصحاب المصلحة: التواصل مع الأقسام الداخلية (المبيعات، الائتمان، القانون، المخاطر) وأصحاب المصلحة الخارجيين (المطورين، الوسطاء، والعملاء) لحل التناقضات وضمان جاهزية العقد.
• تحديثات النظام والتقارير: تحديث بيانات العقد بدقة في الأنظمة الأساسية والحفاظ على سجلات العقود لأغراض التقارير، والتدقيق، ونظم معلومات الإدارة.
• التنفيذ في الوقت المناسب: ضمان إعداد العقود وإرسالها ضمن الأوقات المتفق عليها لدعم صرف قروض الرهن العقاري في الوقت المحدد.
• التعامل مع أحجام كبيرة: إدارة كميات كبيرة من طلبات العقود بكفاءة مع الحفاظ على الدقة، والجودة، والامتثال مع SLAs.