أخصائي العمليات - التخليص الجمركي (لوكيل الشحن)

Egytrans

يلعب أخصائي العمليات في إيجترانس دورًا حاسمًا في التعامل مع المتطلبات التشغيلية اليومية لعملاء الشركة. هذه الوظيفة مسؤولة عن التخطيط والتنفيذ والمتابعة للمهام التفصيلية التي قد تكون في التخليص، تخطيط الشحن والمتابعة، إدارة الشحنات أو أي عمل آخر كما هو متفق عليه مع مديره المباشر. كونه شركة لوجستية وشحن، يضمن أخصائي العمليات تنفيذ العمليات اللوجستية بسلاسة ضمن هذه الخدمات.

المهام الرئيسية/المسؤوليات:

• التعامل مع المتطلبات التشغيلية اليومية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مهام التخليص، تخطيط الشحن والمتابعة، إصدار الشهادات، الوثائق، و/أو إدارة الشحنات.
• تنسيق والتعاون مع الفرق الداخلية، والمساهمين الخارجيين، والعملاء لضمان تنفيذ العمليات اللوجستية في الوقت المناسب والدقة.
• ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة والسياسات الشركة ذات الصلة خلال الأنشطة التشغيلية.
• حل التحديات التشغيلية التي تظهر، وتنفيذ تقنيات فعالة لحل المشكلات وضمان الحل السريع.
• المحافظة على خطوط اتصال مفتوحة مع فريق خدمة العملاء، وتقديم التحديثات حول حالة شحناتهم ومعالجة أي استفسارات أو مخاوف.
• متابعة مقاييس الأداء التشغيلي، بما في ذلك تكلفة الخدمة، وموعد تسليم الخدمة، وحل المشكلات، ورضا العملاء، واتخاذ تدابير استباقية لتحسين الأداء باستمرار.
• التعاون مع مدير العمليات/الفرع وأعضاء الفريق الآخرين لتحديد مجالات الكفاءة والفعالية التشغيلية، والتوصية بتحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.
• الحفاظ على وثائق دقيقة ومحدثة تتعلق بالأنشطة التشغيلية، وضمان الحفاظ على السجلات بشكل صحيح والامتثال لمتطلبات التدقيق الداخلية والخارجية.
• العمل وفقًا لإرشادات الصحة والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة.