مشرف العمليات
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الدور:
مساعدة مدير الوحدة لضمان سير جميع الأنشطة التشغيلية المتعلقة بمنتج VISA Direct (البطاقات والمحافظ والحسابات)
تأكد من اتباع العمليات التشغيلية المحددة وفقًا للسياسات والإجراءات المتفق عليها، وتنظيمات وتوجيهات UAECB.
مساعدة مدير الوحدة في إعداد تقارير متنوعة ومتطلبات أخرى تتعلق بالوحدة من وقت لآخر.
أداء واجباته/ها كقائد فريق/مدقق للمعاملات المتعلقة بـ VISA Direct، والتحويلات المالية الكبيرة، وCB UAEFTS والأنشطة التشغيلية الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية للدور
مراجعة والموافقة على المعاملات المتعلقة بالخدمات المقدمة تحت العمليات المركزية لتحويلات الأموال الواردة والصادرة (VISA Direct، مدفوعات الرواتب، مدفوعات التقاعد، تحويلات الكتب والعمليات ذات الصلة بما في ذلك المدفوعات الكبيرة).
تأكد من مراقبة قائمة انتظار VISA Direct على محرك الدفع عن كثب خلال اليوم واتخاذ أي إجراءات مطلوبة في الوقت المناسب.
تأكد من إجراء تسوية نهاية اليوم اليومية لمعاملات VISA Direct والتحقق منها مع حل أي شذوذ.
تأكد من معالجة جميع الاستفسارات المتعلقة بـ VISA Direct التي تم استلامها عبر البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى في الوقت المناسب.
التعامل مع أنشطة RPA BOT المتعلقة بالمدفوعات الكبيرة ومراقبة التقارير ذات الصلة.
إدارة الأنشطة الخارجية المتعلقة بالمدفوعات.
مراجعة جميع المعاملات مقابل تقرير نهاية اليوم، والتأكد من دقتها وصدقها.
الإبلاغ عن أي استثناءات أو انحرافات كبيرة إلى إدارة القسم/الفرع للحصول على مزيد من التعليمات/التوجيهات.
تأكد من الحفاظ على تخزين منظم لجميع سجلات القسم وإجراء الأرشفة في الوقت المناسب.
التحقق من الموافقة على تسوية المعاملات/الحسابات، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية بشأن العناصر المستحقة.
المشاركة في برامج التدريب لتحسين المعرفة لتعزيز أداء الدور وتقديم التدريب للموظفين الجدد.
مساعدة قائد الفريق في الحفاظ على معايير الوقت المناسبة، وروح الفريق الجيدة ومعايير الخدمة.
التأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير ADIB، والحفاظ على مستوى عالٍ من الرقابة التشغيلية.
العمل مع رئيس القسم لعملية أتمتة العمل بالتعاون مع الأقسام والفرق الأخرى (عملية RPA-Automation).
المشاركة في إكمال المهام المتعلقة بالتمارين الشهرية والدورية RCSA-GRC لتقليل عوامل المخاطر والرقابة الفعالة المتعلقة بالعمل اليومي.
المشاركة في إكمال المهام الدورية BCM (BIA-BCP-اختبار الاتصال).
إجراء أي مهام/مشاريع إضافية تم تكليفها من قبل الإدارة المباشرة وإكمالها حسب الحاجة.
التعامل مع نزاعات العملاء والاستفسارات.
المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:
فهم شامل لسياسات البنك ومعرفة المنتجات.
فهم جيد للقضايا التكنولوجية مع قدرة تحليلية جيدة ومهارات حاسوبية.
مهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية ويفضل أن تكون المعرفة بالعربية.
القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.
معرفة بعملية المدفوعات والأنظمة ذات الصلة.
الخبرة السابقة المطلوبة (إن وجدت):
2-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه
خبرة مصرفية في المدفوعات عبر الحدود والمحلية
درجة البكالوريوس
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف العمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
https://www.efinancialcareers.com/jobs-United_Arab_Emirates-Dubai-Operations_Supervisor.id23314167