مدير دعم العمليات
dubizzle
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 22 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير دعم عمليات، دورك الأساسي هو دعم فريق المبيعات في تحقيق أهدافهم بفعالية وكفاءة. ستلعب دورًا حيويًا في تبسيط عمليات المبيعات، والتعامل مع الاستفسارات، وتقديم الدعم الإداري المهم. ستكون مسؤولياتك تشمل، ولكن لا تقتصر على، إنشاء حزم سيارات مصنفة، وتوليد روابط الدفع، وتسهيل التواصل بين الفرق الداخلية.
في هذا الدور، ستقوم بـ:
- تقديم دعم شامل لفريق المبيعات من خلال إدارة الاستفسارات، والرد على طلبات العملاء، ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات بسرعة واحترافية.
- المساعدة في إعداد الحزم، وخطط الدفع، والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء في الأنظمة، وضمان الدقة والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
- العمل كحلقة وصل بين فريق المبيعات والأقسام الأخرى، مما يسهل التواصل والتنسيق لتسريع عمليات المبيعات وحل المشكلات بفعالية.
- البحث المستمر عن فرص لتحسين عمليات وإجراءات دعم المبيعات، وتنفيذ تحسينات لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة العامة.
- التمسك بمعايير عالية من الاحترافية والنزاهة وخدمة العملاء في جميع التفاعلات، مما يعكس بشكل إيجابي على علامة الشركة التجارية وسمعتها.
- جدولة وإدارة طلبات التصوير
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتصعيد وحل المشكلات المعقدة سريعًا.
- تلبية استفسارات العملاء المتعلقة بحساباتهم، وتقديم الدعم في الوقت المناسب واحترافي.
المتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
- حد أدنى من التعليم الثانوي
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور دعم المبيعات ودعم العملاء
- معرفة بأنظمة التذاكر وإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- خبرة مثبتة في عمليات المبيعات، بما في ذلك معرفة عمليات وأساليب المبيعات
- إجادة تطبيقات مجموعة Google، بما في ذلك Gmail وGoogle Drive وGoogle Docs وGoogle Sheets وGoogle Calendar
- مهارات تنظيمية قوية، وحل المشكلات، والقدرة على القيام بمهام متعددة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على القيام بمهام متعددة
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- استباقي وموجه نحو النتائج
- عقلية اللعب الجماعي مع الاستعداد للتعاون عبر الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة
صبور، مرن، متحمس، ومتعاون
المزايا
- فريق سريع، عالي الأداء
- بيئة متعددة الثقافات مع أكثر من 50 جنسية مختلفة
- راتب تنافسي خالي من الضرائب
- تأمين صحي شامل
- بدل تذاكر طيران سنوية
- خصومات للموظفين لدى عدة بائعين عبر الإمارات
- مكافآت وتقديرات
- التعلم والتطوير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
- حد أدنى من التعليم الثانوي
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور دعم المبيعات ودعم العملاء
- معرفة بأنظمة التذاكر وإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- خبرة مثبتة في عمليات المبيعات، بما في ذلك معرفة عمليات وأساليب المبيعات
- إجادة تطبيقات مجموعة Google، بما في ذلك Gmail وGoogle Drive وGoogle Docs وGoogle Sheets وGoogle Calendar
- مهارات تنظيمية قوية، وحل المشكلات، والقدرة على القيام بمهام متعددة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على القيام بمهام متعددة
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- استباقي وموجه نحو النتائج
- عقلية اللعب الجماعي مع الاستعداد للتعاون عبر الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير دعم العمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
dubizzle
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience.As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.