مدير دعم العمليات
dubizzle
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة لتوفير معلومات حول المنتجات والخدمات وحل مشاكل المنتجات والخدمات
حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة، واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة، تسريع التصحيح أو التعديل، والمتابعة لضمان الحل
معالجة العقود والوثائق القانونية
الاحتفاظ بسجل لتفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات، والشكاوى
ضمان رضا العملاء وتوفير دعم احترافي للعملاء
المتطلبات
حد أدنى من التعليم الثانوي
يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة بكاليوس في الأعمال
على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء
معرفة بأنظمة التذاكر وممارسات دعم العملاء
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
مهارات تنظيم قوية
مهارات حل المشكلات وإدارة مهام متعددة
صبور
مرن
متحمس
تعاطف/رحمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من التعليم الثانوي
يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة بكاليوس في الأعمال
على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء
معرفة بأنظمة التذاكر وممارسات دعم العملاء
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
مهارات تنظيم قوية
مهارات حل المشكلات وإدارة مهام متعددة
صبور
مرن
متحمس
تعاطف/رحمة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
dubizzle
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience. As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.