مدير دعم العمليات
dubizzle
صاحب عمل نشط
نشرت في 20 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، ستقوم ب:
- التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة لتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وحل مشاكل المنتجات والخدمات
- حل مشاكل المنتجات أو الخدمات من خلال توضيح شكوى العميل، وتحديد سبب المشكلة، واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة، وتسريع التصحيح أو التعديل، والمتابعة لضمان الحل
- معالجة العقود والوثائق القانونية
- الحفاظ على سجل تفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات والشكاوى
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم عملاء احترافي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من التعليم الثانوي
- يفضل أن يكون لديه شهادة بكاليوس في الأعمال
- على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء
- معرفة بأنظمة التذاكر وممارسات دعم العملاء
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
- مهارات تنظيم قوية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على تعدد المهام
- صبر
- مرونة
- حماس
- تعاطف/رحمة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
المدير التنفيذي
INFINITE INTERNATIONAL LLC
- 0 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
خدمة عملاء
DAR ALROWAD
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي، الشارقة، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)