مشرف دعم العمليات

Parsons Corporation

بارسونز تبحث عن مشرف دعم العمليات موهوب بشكل مذهل - سعودي الجنسية للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستقوم بدعم وإشراف الأنشطة التشغيلية اليومية المبنية على الميدان لبرنامج رئيسي متعلق بالنقل في الرياض، المملكة العربية السعودية، مما يساعد على ضمان التنسيق المنضبط، والتقارير في الوقت المناسب، والاستجابة الفعالة لحالات المرور، والطريق، والحوادث. ستساعد في سد الفجوة بين العمليات الميدانية وإشراف الإدارة من خلال تنسيق مهام الموظفين، ومراقبة الأنشطة، وتوثيق القضايا، ودعم تقديم خدمات دعم عمليات المرور بشكل آمن وفعال.

ما الذي ستقوم به:

• المشاركة مع ودعم موظفي العمليات اليومية المعينين للملاحظات الميدانية، ودعم المراقبة، ومراقبة ظروف المرور، وأنشطة التنسيق المتعلقة بالحوادث.
• التنسيق مع المشرفين الفنيين، وموظفي مركز إدارة المرور، وممثلي العملاء، والوكالات ذات الصلة للتواصل حول ظروف الطرق، والقضايا التشغيلية، والحوادث، والإجراءات المطلوبة لمتابعة.
• ضمان إكمال المهام التشغيلية المعينة وفقًا لمتطلبات المشروع والإجراءات المعمول بها.
• تطوير ومراجعة وتجميع سجلات الميدان، وتقارير الحوادث، والملاحظات الميدانية، والوثائق الداعمة لضمان دقة السجلات، وكمالها، وتقديمها في الوقت المحدد.
• دعم عمليات المرور أثناء الازدحام، والحوادث، والفعاليات الخاصة، وأعمال الطرق، والظروف غير العادية من خلال المساعدة في تنظيم أنشطة الاستجابة الميدانية والتواصل بتحديثات الحالة إلى الإدارة.
• إجراء فحوصات ميدانية روتينية للتحقق من ظروف الطرق، وقضايا التحكم في المرور، واحتياجات إدارة المرور المؤقتة، ومخاوف الإشارات، وأمور تشغيلية أخرى تتطلب التوثيق أو التصعيد.
• تعزيز الامتثال لإجراءات السلامة، وبروتوكولات الإبلاغ، وتوقعات السلوك المهني، وإجراءات التشغيل القياسية عبر فريق دعم العمليات.
• المساعدة في إعداد ملخصات أساسية، وتقارير التحول، وملاحظات الحوادث، وسجلات تشغيلية أخرى للمراجعة الداخلية من قبل الإدارة والعملاء.
• دعم عملية الانضمام والتوجيه للموظفين المعينين حديثًا، مما يساعد على ضمان فهمهم لتوقعات النشر، وبروتوكولات الميدان، وقنوات الاتصال، ومتطلبات التوثيق.
• تمثيل بارسونز بشكل مهني في التفاعلات اليومية مع موظفي العملاء، وممثلي الوكالات، والمقاولين، والجمهور، حسب الحاجة.

ما المهارات المطلوبة التي ستجلبها:

• 5+ سنوات من الخبرة في عمليات النقل، والإشراف، ودعم السلامة العامة، والعمليات الميدانية، ودعم المرور، والاستجابة للحوادث، أو بيئة تشغيلية مماثلة.
• قدرة مثبتة على الإشراف أو قيادة الموظفين الميدانيين، وإدارة المهام الروتينية، والحفاظ على الانضباط والمساءلة في بيئة تشغيلية منظمة.
• القدرة على العمل تحت الضغط، والاستجابة بهدوء لتغيرات الظروف الميدانية، ودعم العمل المنسق أثناء الحوادث، والازدحام، وغيرها من الأحداث التشغيلية.
• مهارات تقارير وتوثيق جيدة، بما في ذلك القدرة على الحفاظ على السجلات، وإعداد ملخصات بسيطة، واستخدام تطبيقات الكمبيوتر القياسية مثل Microsoft Office.
• مهارات تواصل وتنسيق قوية باللغة العربية؛ المعرفة العملية باللغة الإنجليزية مرغوبة للتواصل اليومي في المشروع.
• حكم موثوق، ووعي بالوضع، واهتمام بالالتزام بالإجراءات المعتمدة، ومتطلبات السلامة، وتوقعات سلسلة القيادة.

ما المهارات المرغوبة التي ستجلبها:

• خبرة سابقة مع الحكومة، والأمن، والجيش، وعمليات المرور، وعمليات النقل، أو منظمات الاستجابة الطارئة ستكون مفيدة.
• معرفة بتنسيق غرفة التحكم، والفحوصات الميدانية، وتسجيل الحوادث، أو دعم العمليات القائم على التحولات مفضل.
• قدرة قيادة صالحة واستعداد للعمل في مهام ميدانية وقائمة على التحولات، حسب متطلبات المشروع.
• تصرف مهني، وعمل جماعي، ونهج موجه نحو الخدمة عند التعامل مع الزملاء، وأصحاب المصلحة، والجمهور.