مشرف دعم العمليات

Parsons Corporation

بارسونز تبحث عن مشرف دعم العمليات موهوب بشكل استثنائي - سعودي الجنسية للانضمام إلى فريقنا! في هذا الدور، ستدعم وتشرف على الأنشطة التشغيلية اليومية الميدانية لبرنامج كبير متعلق بالنقل في الرياض، المملكة العربية السعودية، مما يساعد على ضمان التنسيق المنضبط، والتقارير في الوقت المناسب، والاستجابة الفعالة لحالات المرور، وظروف الطرق، والحوادث. ستساعد في ربط العمليات الميدانية والرقابة الإدارية من خلال تنسيق تكليفات الأفراد، ومراقبة الأنشطة، وتوثيق القضايا، ودعم تقديم خدمات دعم عمليات المرور بشكل آمن وفعال.

ما ستقوم به:

• المشاركة مع ودعم الموظفين التشغيليين اليوميين المعينين للملاحظات الميدانية، والدعم القائم على الدوريات، ومراقبة حالة المرور، وأنشطة التنسيق المتعلقة بالحوادث.
• التنسيق مع المشرفين الفنيين، وموظفي مركز إدارة المرور، وممثلي العملاء، والوكالات ذات الصلة للتواصل بشأن ظروف الطرق، والقضايا التشغيلية، والحوادث، والإجراءات اللازمة للمتابعة.
• ضمان إتمام المهام التشغيلية المعينة وفقًا لمتطلبات المشروع والإجراءات المعتمدة.
• تطوير ومراجعة وتوحيد سجلات الميدان، وتقارير الحوادث، والملاحظات الميدانية، والوثائق الداعمة لضمان دقة السجلات، واكتمالها، وتقديمها في الوقت المحدد.
• دعم عمليات المرور خلال الازدحام، والحوادث، والفعاليات الخاصة، وأعمال الطرق، والظروف غير العادية من خلال المساعدة في تنظيم أنشطة الاستجابة الميدانية وإبلاغ تحديثات الحالة للإدارة.
• إجراء فحوصات روتينية ميدانية للتحقق من ظروف الطرق، ومشاكل التحكم في المرور، واحتياجات إدارة المرور المؤقتة، ومخاوف الإشارات، وغيرها من الأمور التشغيلية التي تتطلب توثيقًا أو تصعيدًا.
• تعزيز الامتثال لإجراءات السلامة، وبروتوكولات الإبلاغ، وتوقعات السلوك المهني، وإجراءات التشغيل القياسية عبر فريق دعم العمليات.
• المساعدة في إعداد ملخصات أساسية، وتقارير المناوبة، وملاحظات الحوادث، وسجلات تشغيلية أخرى للمراجعة الداخلية من الإدارة والعملاء.
• دعم عملية التوظيف والتوجيه للموظفين الجدد المعينين، مما يساعد على ضمان فهمهم لتوقعات النشر، وبروتوكولات الميدان، وقنوات الاتصال، ومتطلبات الوثائق.
• تمثيل بارسونز بشكل مهني في التفاعلات اليومية مع موظفي العملاء، وممثلي الوكالات، والمقاولين، والجمهور، حسب الحاجة.

ما المهارات المطلوبة التي ستقدمها:

• 5+ سنوات من الخبرة في عمليات النقل، والإشراف، ودعم السلامة العامة، والعمليات الميدانية، ودعم المرور، والاستجابة للحوادث، أو بيئة تشغيلية مشابهة.
• القدرة المثبتة على الإشراف أو قيادة الأفراد الميدانيين، وإدارة المهام الروتينية، والحفاظ على الانضباط والمساءلة في بيئة تشغيلية منظمة.
• القدرة على العمل تحت الضغط، والاستجابة بهدوء لظروف الميدان المتغيرة، ودعم العمل المنسق خلال الحوادث، والازدحام، وغيرها من الأحداث التشغيلية.
• مهارات جيدة في الإبلاغ والتوثيق، بما في ذلك القدرة على الحفاظ على السجلات، وإعداد ملخصات بسيطة، واستخدام تطبيقات الكمبيوتر القياسية مثل Microsoft Office.
• مهارات قوية في التواصل والتنسيق باللغة العربية؛ المعرفة العملية باللغة الإنجليزية مرغوبة للتواصل اليومي في المشروع.
• حكم موثوق، ووعي بالموقف، والتزام باتباع الإجراءات المعتمدة، ومتطلبات السلامة، وتوقعات سلسلة القيادة.

ما المهارات المرغوبة التي ستقدمها:

• الخبرة السابقة مع الحكومة، والأمن، والجيش، وعمليات المرور، وعمليات النقل، أو منظمات الاستجابة الطارئة ستكون مفيدة.
• المعرفة بتنسيق غرفة التحكم، والتفتيشات الميدانية، وتسجيل الحوادث، أو الدعم التشغيلي القائم على المناوبة مفضل.
• قدرة القيادة السارية والاستعداد للعمل في مهام ميدانية وقائمة على المناوبة، حسب متطلبات المشروع.
• سلوك احترافي، والعمل الجماعي، ونهج موجه نحو الخدمة عند التعامل مع الزملاء، والمساهمين، والجمهور.