مشغل

AccorHotel

نشرت في 4 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن مشغل هاتف محترف وودود للانضمام إلى فريقنا. باعتبارك نقطة الاتصال الرئيسية لفندقنا، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الاتصال الهاتفي الفعال.

  • التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بسرعة واحترافية
  • تقديم معلومات دقيقة عن خدماتنا ومرافقنا للمتصلين
  • مساعدة العملاء في الاستفسارات وتحويل المكالمات إلى الأقسام المناسبة
  • الحفاظ على سجلات مكالمات مفصلة ومنظمة
  • تنسيق الرسائل والمعلومات بين الأقسام المختلفة
  • تشغيل مركز التحويل وأنظمة الاتصال الأخرى بكفاءة
  • الاستجابة لحالات الطوارئ بهدوء واتباع البروتوكولات المعمول بها
  • التعاون مع أعضاء الفريق لضمان التواصل السلس داخل المنظمة
  • البقاء على اطلاع بسياسات وإجراءات الشركة والمعلومات المحلية لمساعدة المتصلين بفعالية
  • الحفاظ على سلوك ودود واحترافي في جميع الأوقات، تمثيل قيم منظمتنا

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

  • خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل في بيئة الضيافة
  • معرفة قوية بآداب الهاتف المناسبة وتقنيات الاتصال الفعالة
  • مهارات كمبيوتر أساسية للتنقل في أنظمة التنظيم وتسجيل المعلومات بكفاءة
  • القدرة على البقاء هادئًا ومتماسكًا في حالات الضغط العالي
  • قدرات استثنائية على القيام بمهام متعددة لإدارة مكالمات وطلبات متعددة في وقت واحد
  • نهج دقيق لضمان الدقة في تسجيل الرسائل ونقل المعلومات
  • موقف مرن واستعداد للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة
  • مهارات تنظيمية قوية لإدارة سجلات المكالمات والحفاظ على تدفق التواصل بكفاءة

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مشغل

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Company Description

Join us at Accor, where life pulses with passion!

As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart.

You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!

You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.

Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.

Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist .

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000079713825-operator

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد لشؤون الاداره

AJJU HOODA HOTELS

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

عامل تغليف/ تعبئة

عرض الكل