أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشغل م dedicated ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في Swissotel Corniche Park Towers Doha، قطر. كـ مشغل، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ensuring تلبية احتياجاتهم بمهنية ودفء.
- الرد على المكالمات الواردة وترحيب الضيوف بطريقة ودية ومهنية
- تقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم المحلية والخدمات
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- إدارة الحجوزات، والحجز، ومعلومات الضيوف باستخدام برنامج إدارة الفندق الخاص بنا
- المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة عند الحاجة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الاتصالات والمعاملات
- دعم عمليات مكتب الاستقبال الأخرى خلال أوقات الذروة
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق في جميع الأوقات
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات ومعرفة خدمة الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في بيئة الضيافة، ويفضل أن تكون في دور مشغل مماثل أو في مكتب الاستقبال
- مهارات استثنائية في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الضيوف من خلفيات متنوعة
- إتقان عمليات وإدارة الفنادق والبرمجيات
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بلباقة ودبلوماسية
- قدرات ممتازة في تعدد المهام والانتباه للتفاصيل
- معرفة أساسية بالحاسوب وإلمام ببرمجيات المكتب
- مرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو خبرة معادلة مفضلة
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ معرفة باللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة والمساعدة في رفع الأشياء الخفيفة عند الحاجة
- موقف إيجابي واستعداد لتقديم ما هو أبعد لضمان رضا الضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشغل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS