مدير رعاية الطلبات
Ninja
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 12 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وتوجيه وإدارة فريق رعاية الطلبات، بما في ذلك تتبع الأداء و KPIs والتطوير.
- الإشراف على عملية إدارة الطلبات من البداية إلى النهاية، وضمان الدقة والكفاءة والامتثال لمستوى الخدمة المتفق عليه.
- التعامل مع حالات العملاء المتصاعدة (القائد) بشكل عادل ووفقًا للسياسات.
- التنسيق مع الشحن والمتاجر والأطراف المعنية الداخلية لضمان سلاسة تنفيذ الطلبات.
- مراقبة قوائم الطلبات وأحمال العمل وأوقات التحول لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- تحليل بيانات رعاية الطلبات والعملاء لتحديد الاتجاهات وأسباب الجذور وفرص التحسين.
- دفع تحسينات العمليات، ومراجعات الجودة، والتقارير لتعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء.
- درجة بكاليوس في الهندسة الصناعية أو الأعمال أو اللوجستics أو مجال ذو صلة.
- حد أدنى من 7 سنوات من الخبرة في رعاية الطلبات أو العمليات أو آخر ميل أو دعم العملاء أو مجال تشغيلي ذو صلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة بكاليوس في الهندسة الصناعية أو الأعمال أو اللوجستics أو مجال ذو صلة.
- حد أدنى من 7 سنوات من الخبرة في رعاية الطلبات أو العمليات أو آخر ميل أو دعم العملاء أو مجال تشغيلي ذو صلة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير رعاية الطلبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ninja
Ninja is searching for a detail-oriented and motivated Order Care Manager to join our dynamic team. In this pivotal role, you will be responsible for overseeing the order management process from start to finish, ensuring that our customers receive outstanding service and timely delivery of their orders./p>
وظائف مماثلة
مشتري / موظف سلسلة التوريد
GAS Arabian Services Co. Ltd
- 3 - 5 سنوات
- السعودية - السعودية
مدير العلامة التجارية - المملكة العربية السعودية
Notions Global Trading Co. LLC
- 5 - 9 سنوات
- الهيل - المملكة العربية السعودية
مدير مستودعات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- الخبر - السعودية
مشتري / موظف سلسلة التوريد
GAS Arabian Services Co. Ltd
- 2 - 5 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية
مراقب المخزون - مساعد مدير
Harshad Trading Co. LLC
- 3 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة