أخصائي تنفيذ الطلبات

Technogym

شركتنا

Technogym تلهم 70 مليون مستخدم يومياً للتدريب باستخدام حلولنا المبتكرة والمشوقة لللياقة البدنية والرياضة والصحة. من خلال تعزيز أسلوب حياة الصحة من خلال ممارسة الرياضة، والنظام الغذائي المتوازن، والنهج العقلي الإيجابي، تتبع الذكاء الاصطناعي & طول العمر، أصبحت Technogym بسرعة قصة نجاح تضم أكثر من 2800 موظف في 16 فرعاً، وتوسع في أكثر من 150 دولة. لقد تم اختيارها كمورد رسمي لـ 10 نسخ من الألعاب الأولمبية - من سيدني 2000 إلى ميلانو كورتينا 2026.

إذا كنت لاعب فريق تتمتع بمهارات علاقات قوية ونهج دولي، وتطمح لاستثمار طاقتك في بناء الأحلام. في هذه الحالة، لديك الروح الصحيحة للانضمام إلى Technogym لأن لديك IMBESTIO! ستناسب ثقافتنا بشكل طبيعي إذا كنت تمارس الرياضة وتعيش أسلوب حياة صحي، وكنت استباقياً، وعازماً، ومهاراتك الرقمية قوية. تحرك معنا من أجل عالم أفضل!

دورك

نحن نبحث عن أخصائي تنفيذ الطلبات لإدارة دورة معالجة الطلبات من البداية إلى النهاية، من تأكيد الاقتباس إلى الفوترة. ستضمن الامتثال للسياسات الداخلية، وتوفير تجربة عملاء متميزة، وإدارة اللوجستيات وتحسين المخزون. تتطلب هذه الوظيفة التعاون الوثيق مع المبيعات، وإدارة المتطلبات المتراكمة بشكل استباقي، والتعامل الفعال مع استفسارات العملاء وأنشطة TECHNOGYM CARE.

تأثيرك

1. ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المحدد للطلبات، مما يضمن الحوكمة والامتثال للسياسات الداخلية وشروط المبيعات.
2. تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال إدارة نقاط الاتصال في رحلة العميل بشكل فعال.
3. تخطيط وإدارة التسليمات بسلاسة من خلال بوابة اللوجستيات، بما في ذلك إدارة تواريخ التسليم، وتعيين المهام، وإغلاق الأنشطة.
4. تحسين إدارة المخزون المجاني ومعالجة أوامر الشراء إلى المقر الرئيسي، وضمان إدارة حركة المخزون بشكل صحيح.
5. الحفاظ على محفظة الطلبات بدقة (المتطلبات المتراكمة)، وتجنب انتهاء الصلاحية والتعاون مع المبيعات لتقليل تراجع المتطلبات المتراكمة.
6. الحفاظ على تحديث نظام CRM بمعلومات خدمة العملاء ذات الصلة.
7. إدارة أنشطة TECHNOGYM CARE، وتقديم تعليقات سريعة وملائمة على استفسارات العملاء.
8. إجراء استطلاعات ما بعد التسليم لتقييم رضا العملاء والتعامل استباقياً مع أي مشكلات.

عنك

من الناحية المثالية، أنت شغوف بممارسة الرياضة، متحمس واستباقي، بينما تكون أيضاً متواضعاً وأخلاقياً. يجب أن تكون لديك عناية كبيرة بالتفاصيل والدقة، مع مهارات قوية في إدارة الوقت وحجم العمل. لديك مهارات ممتازة في الاتصال الهاتفي والكتابي، ولديك شغف حقيقي بتقديم تجربة عملاء متميزة وتكون على دراية بالأنظمة (SAP، Outlook).

ما يجب أن تجلبه:

• خبرة مثبتة في إدارة الطلبات، خدمة العملاء، أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة سريعة ومركزة على العملاء.
• حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• إحساس قوي بالمسؤولية وملكية احتياجات العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً، مع الاستماع النشط والتعاطف.
• معرفة بأنظمة ERP (يفضل SAP) وإدارة CRM.
• نهج تحليلي ومنظم مع مهارات قوية في حل المشكلات.
• الإلمام بالضرائب المحلية واللوائح المالية.
• إجادة اللغة الإنجليزية (يفضل).
• إدارة وقت استثنائية ومرونة.

Technogym هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية

Technogym هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن نرحب بالطلبات من جميع أفراد المجتمع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الدين أو المعتقد.
اكتشف إمكانياتك مع مسيرة مهنية في Technogym، حيث يعني العمل حب ما تفعله، ومواجهة التحديات، والتعلم من الآخرين، ومشاركة الرؤية وتحقيقها!