تنفيذي إدارة الطلبات

Talentmate

المسؤوليات

• الإشراف على دورة حياة الطلب بالكامل من الاستلام إلى التسليم، مع ضمان معالجة في الوقت المناسب.


• التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات لضمان إدخال الطلبات بدقة والشحن.


• تحليل وحل أي تناقضات في الطلبات أو شكاوى العملاء بكفاءة.


• الحفاظ على سجلات الطلبات الدقيقة والمحدثة والوثائق لأغراض التدقيق.


• التواصل مع سلسلة الإمداد لفهم مستويات المخزون وإدارة أولوية الطلبات.


• تطوير وتنفيذ تحسينات لتبسيط سير عمل معالجة الطلبات.


• ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية أثناء معالجة الطلبات.


• تقديم تحديثات وتقارير منتظمة حول حالة الطلبات للإدارة والمساهمين.


• إدارة وتدريب فريق من معالجي الطلبات لتحقيق أهداف القسم.


• استخدام برامج وأدوات إدارة الطلبات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.


• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد مجالات تحسين العمليات.


• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لاستكشاف وحل مشكلات النظام بسرعة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.


• خبرة مثبتة في إدارة الطلبات، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.


• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات أمران أساسيان.


• إجادة برامج إدارة الطلبات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، ومجموعة Microsoft Office.


• مهارات تنظيمية وقدرة على تنفيذ مهام متعددة تحت مواعيد ضيقة.


• مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية، مطلوبة.


• القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق والتعاون بفعالية.