أخصائي إدارة الأوامر
Ecru
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالجة وإدارة طلبات العملاء من الاستلام حتى التسليم، مع ضمان الدقة والتنفيذ في الوقت المناسب.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات، اللوجستيات، وخدمة العملاء لحل القضايا المتعلقة بالطلبات.
- مراقبة حالة الطلب والتواصل بشكل استباقي مع العملاء والمساهمين حول التحديثات أو التأخيرات.
- التحقق من توفر المنتجات ومستويات المخزون لضمان إمكانية تنفيذ الطلبات كما هو متعهد.
- التعامل مع تعديلات الطلبات، الإلغاءات، والمرتجعات وفقًا لسياسات الشركة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات، الشحنات، وتفاعلات العملاء في نظام إدارة الطلبات.
- تحديد وتصعيد أي تناقضات أو مشكلات في عملية الطلب إلى الفرق المعنية لحلها.
- دعم تنفيذ تحسينات العملية لتعزيز دقة وكفاءة الطلبات.
- إنشاء وتحليل التقارير المتعلقة بالطلبات لتتبع المقاييس الرئيسية وتحديد الاتجاهات.
- متابعة مع العملاء للتأكد من تسليم سلس ومساعدتهم إذا واجهوا أي مشكلات
- متابعة مع شركة الشحن لضمان تسليم جميع الطرود
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-3 سنوات من الخبرة في إدارة الطلبات، معالجة الطلبات، أو مجال ذو صلة.
- درجة البكالوريوس أو خبرة مكافئة في الأعمال، سلسلة التوريد، أو تخصص ذو صلة.
- مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة.
- مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.
- إجادة أنظمة إدارة الطلبات ومجموعة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).
- القدرة على القيام بعدة مهام وتحديد أولويات المهام في بيئة سريعة الخطى.
- مهارات مثبتة في حل المشكلات ونهج استباقي في حل القضايا.
- خبرة في التعاون مع فرق متعددة التخصصات مثل المبيعات، اللوجستيات، وخدمة العملاء.
- الإلمام بإدارة المخزون وعمليات التنفيذ.
- الاستعداد للعمل في الموقع كجزء من بيئة عمل تعاونية.
القطاع المهني للشركة
- الإعلان
- العلاقات العامة
- إدارة المناسبات
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي إدارة الأوامر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com