آخذ الطلبات
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 7 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
خذ الطلبات الدقيقة للطعام والشراب، مع التأكد من تسجيل جميع التفاصيل والطلبات الخاصة بشكل صحيح
- أدخل الطلبات في نظام نقاط البيع (POS) بدقة وكفاءة
- قدم للعملاء معلومات مفصلة حول عناصر القائمة، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأسعار
- قم بزيادة بيع عناصر إضافية أو الترويج للعروض اليومية عندما يكون ذلك مناسبًا
- تواصل بوضوح تفاصيل الطلبات مع موظفي المطبخ وتنسيق مع فريق الخدمة لتنفيذ الطلبات في الوقت المناسب
- تعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكاواهم بصبر واحترافية
- قم بمعالجة المدفوعات بدقة وقدم الفكة الصحيحة عند الحاجة
- حافظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة
- ابق على اطلاع على تغييرات القائمة والعروض الترويجية وسياسات الشركة
- ساعد في مهام خدمة العملاء الأخرى حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات التواصل الشفهي الممتازة والاستماع النشط
- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود واحترافي
- إجادة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) ومهارات الكمبيوتر الأساسية
- القدرة على multitask والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة
- اهتمام شديد بالتفاصيل والدقة في أخذ الطلبات وإدخال البيانات
- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع الطلبات والمدفوعات
- القدرة على البقاء هادئًا ومتزنًا تحت الضغط
- مرونة للعمل في فترات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة
- معرفة بعناصر الطعام والشراب (يفضل)
- خبرة سابقة في دور مشابه لخدمة العملاء أو أخذ الطلبات (يفضل)
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- آخذ الطلبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com