آخذ الطلبات

Client of Inspire Talent Acquisition HR Consultancy&Hospitality Services W.L.L

نحن نبحث عن شخص محترف و منتبه لتولي الطلبات في فندق فاخر مرموق في قطر. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه تركيز قوي على رضا الضيوف، مع التعامل مع كل طلب بدقة وكفاءة واحترافية. هذه الوظيفة حيوية في تقديم تجارب تناول طعام سلسة وشخصية تتماشى مع المعايير العالية لبيئة الضيافة ذات الخمس نجوم.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب حار بالضيوف وأخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وبشكل احترافي.
• إدخال الطلبات بسرعة في نظام نقاط البيع بدقة واهتمام بالتفاصيل.
• التواصل بوضوح وكفاءة مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التحضير والتسليم في الوقت المناسب.
• تقديم توصيات معرفية والرد على الاستفسارات حول عناصر القائمة، والعروض الخاصة، والخيارات الغذائية.
• التعامل مع مخاوف الضيوف أو التعديلات بشكل يتسم بالسرية والاحترافية، مع ضمان تحقيق الرضا.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم واستعداد محطة أخذ الطلبات في جميع الأوقات.
• العمل بشكل تعاوني مع طاقم الانتظار والمطبخ والإدارات الأخرى لضمان تجربة ضيف استثنائية.
• الالتزام الصارم بمعايير الضيافة الفاخرة، بما في ذلك جميع بروتوكولات النظافة والصحة والسلامة.

المؤهلات والخبرة والمهارات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم المتعلق بالضيافة ميزة.
• سنتان من الخبرة في دور مشابه داخل قطاع الفنادق الفاخرة أو تناول الطعام الراقي (مطلوب).
• مهارات استثنائية في التواصل والعلاقات الشخصية مع نهج يركز على العميل.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع طلبات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• مظهر مهني مع آداب مهنية تعكس معايير الخدمة الفاخرة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل، وإدارة الوقت، والقدرة على تنفيذ مهام متعددة بكفاءة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ مهارات لغوية إضافية (العربية، الروسية، أو غيرها) تعتبر ميزة.

المزايا:

• راتب تنافسي
• طعام، سكن، ونقل مقدمة من قبل صاحب العمل
• فرصة للتعلم وتطوير المهارات المهنية
• العمل مع علامة تجارية فاخرة دولية