آخذ الطلبات Marriott International

خذ طلبات خدمة الغرف عبر الهاتف. أجب على الأسئلة المتعلقة بخيارات القائمة، وتحقق مع موظفي المطبخ. أجب على أسئلة الضيوف أو مخاوفهم بشأن مصدر النبيذ، وعمره، ونوعه. ضع سجل مكالمات للعودة لخدمة الغرف. أبلغ الضيوف والإدارة عن التأخيرات في تقديم الخدمة. تواصل مع المطبخ بخصوص متطلبات الوجبات الإضافية، والحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. حافظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. قم بتسجيل المعاملات في نظام MICROS عند وقت الطلب. أكمل جميع تقارير الإغلاق، بما في ذلك تقارير MICROS. قم بمعالجة جميع طرق الدفع.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ أبلغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وأكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، حافظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وAddress احتياجات خدمة الضيوف، ساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. قم بأداء واجبات العمل المعقولة الأخرى كما هو مطلوب من قبل المشرفين.