أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن شخص دقيق ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في العلا، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون صوت منظمتنا، مقدماً خدمة استثنائية من خلال التقاط ومعالجة طلبات العملاء بدقة مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والكفاءة. ستضمن حماسك ومهاراتك التنظيمية واهتمامك بالدقة أن تكون كل تفاعل مع العملاء لا يُنسى وأن يتم تنفيذ كل طلب بشكل مثالي.
- الإجابة على الطلبات الواردة بسرعة باستخدام آداب الهاتف المناسبة ومعايير التواصل الاحترافية
- تسجيل طلبات العملاء بدقة في نظام نقاط البيع، مع ضمان التقاط جميع التفاصيل بشكل صحيح، بما في ذلك التفضيلات، والطلبات الخاصة، وأي قيود أو حساسية غذائية
- تقديم معرفة شاملة بعناصر القائمة، والمكونات، وأساليب التحضير، والأسعار، والعروض الحالية للعملاء
- الاستماع بنشاط لاحتياجات العملاء وتقديم توصيات مدروسة لتعزيز تجربتهم
- زيادة مبيعات عناصر القائمة والترويج للعروض اليومية بطريقة استشارية وغير مزعجة
- التنسيق بسلاسة مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التحضير والتسليم في الوقت المناسب للطلبات
- تأكيد تفاصيل الطلب والأسعار وأوقات التسليم أو الاستلام المقدرة مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء، والطلبات الخاصة، والمخاوف بتعاطف واحترافية
- التحقق من دقة الفواتير وضمان تسجيل الرسوم بشكل صحيح في حسابات العملاء
- الحفاظ على مكان عمل نظيف ومنظم وفعال لتلقي الطلبات
- المشاركة بنشاط في الإحاطات خلال المناوبة، وجلسات التدريب، واجتماعات الفريق
- ضمان الامتثال الصارم لسياسات النظافة والسلامة والتنظيم
- تحليل أنماط الطلبات وتقديم ملاحظات لدعم مبادرات التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو تدريب في مجال الضيافة
- تجربة سابقة في خدمة الطعام والمشروبات، أو عمليات المطاعم، أو بيئات مراكز الاتصال، أو أدوار مشابهة تواجه العملاء تعتبر ميزة
- آداب هاتف ممتازة ومهارات تواصل شفوي قوية
- إجادة أنظمة نقاط البيع ومهارات الكمبيوتر الأساسية؛ القدرة على تعلم برامج جديدة بسرعة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية
- قدرة مثبتة على تعدد المهام بفعالية والبقاء هادئًا تحت الضغط
- معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والمشروبات وأفضل الممارسات
- مهارات الاستماع النشطة وتعاطف حقيقي مع احتياجات العملاء
- عقلية حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل دبلوماسي
- دقة في إدخال البيانات ومعالجة الطلبات
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ذات قيمة عالية
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة حسب الحاجة
- لاعب فريق متعاون مع نهج داعم وشامل
- توجه نحو خدمة العملاء مع التزام بتقديم تجارب استثنائية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- آخذ الطلبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br>
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
https://careers.accor.com/global/en/job/order-taker-in-alula-saudi-arabia-jid-85638
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة، الرياض، شيبة - السعودية
مساعد مشروع / كاتب
Scenario International Contracting Company Limited
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
سائق التسليم
Eter logistic company
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد مدير - المطعم
Apparel FZCO
- 2 - 7 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية