أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن شخص دقيق ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في العلا، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون صوت منظمتنا، حيث تقدم خدمة استثنائية من خلال التقاط ومعالجة طلبات العملاء بدقة مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والكفاءة. سيتأكد حماسك ومهاراتك التنظيمية والتزامك بالدقة من أن كل تفاعل مع العملاء سيكون لا يُنسى وأن كل طلب يتم تنفيذه بلا عيوب.
- استجب للطلبات الواردة على الفور باستخدام آداب الهاتف المناسبة ومعايير الاتصال المهنية
- سجل طلبات العملاء بدقة في نظام نقاط البيع، مع التأكد من التقاط جميع التفاصيل بشكل صحيح، بما في ذلك التفضيلات وطلبات خاصة وأي قيود غذائية أو حساسية
- قدم معرفة شاملة بعناصر القائمة والمكونات وطرق التحضير والأسعار والعروض الحالية للعملاء
- استمع بنشاط لاحتياجات العملاء وقدم توصيات مدروسة لتعزيز تجربتهم
- قم بترويج عناصر القائمة وتعزيز العروض اليومية بطريقة استشارية وغير مزعجة
- نسق بسلاسة مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التحضير والتسليم في الوقت المحدد للطلبات
- أكد تفاصيل الطلب والأسعار وأوقات التسليم أو الاستلام المقدرة مع العملاء
- تعامل مع استفسارات العملاء والطلبات الخاصة والمخاوف بتعاطف واحترافية
- تحقق من دقة الفواتير وتأكد من تسجيل الرسوم بشكل صحيح في حسابات العملاء
- حافظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة وفعالة لاستقبال الطلبات
- شارك بنشاط في إحاطات الورديات، وجلسات التدريب، واجتماعات الفريق
- تأكد من الامتثال الصارم لسياسات النظافة والسلامة والتنظيم
- حلل أنماط الطلبات وقدم ملاحظات لدعم مبادرات التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو تدريب في مجال الضيافة
- تعتبر الخبرة السابقة في خدمة الطعام والشراب أو عمليات المطاعم أو بيئات مراكز الاتصال أو أدوار مشابهة تواجه العملاء ميزة
- آداب هاتف ممتازة ومهارات تواصل شفهية قوية
- إجادة أنظمة نقاط البيع ومهارات الكمبيوتر الأساسية؛ القدرة على تعلم البرامج الجديدة بسرعة
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية
- قدرة مثبتة على أداء مهام متعددة بفعالية والبقاء هادئًا تحت الضغط
- معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والشراب وأفضل الممارسات
- مهارات استماع نشطة وتعاطف حقيقي مع احتياجات العملاء
- ذهنية حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل دبلوماسي
- دقة في إدخال البيانات ومعالجة الطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ تُعتبر اللغات الإضافية قيمة عالية
- مرونة للعمل في ورديات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة حسب الحاجة
- عضو فريق متعاون مع نهج داعم وشامل
- توجه نحو خدمة العملاء مع التزام بتقديم تجارب استثنائية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- آخذ الطلبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br>
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
https://careers.accor.com/global/en/job/order-taker-in-alula-saudi-arabia-jid-85638
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة، الرياض، شيبة - السعودية
موظف ادخال البيانات
Confidential Company
- 1 - 5 سنوات
- الجبيل - المملكة العربية السعودية
مساعد مشروع / كاتب
Scenario International Contracting Company Limited
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
سائق التسليم
Eter logistic company
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)