أخذ الطلبات - خدمة الغرف
M venpick
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
< /b>نحن نبحث عن شخص ودود وفعال لاستقبال الطلبات لقسم خدمة الغرف لدينا في بغداد، العراق. كجزء أساسي من فريق الضيافة لدينا، ستكون مسؤولاً عن ضمان رضا الضيوف من خلال أخذ ومعالجة طلبات خدمة الغرف بدقة.
• يحضر جلسات التدريب وفقًا لتعليمات المشرف المباشر، أي رعاية الضيوف، آداب الهاتف، زيادة المبيعات، دخول غرف الضيوف، إلخ.
• يعمل وفق جدول واجبات خدمة الغرف.
• يضمن أنه تحت أي ظرف من الظروف، لا تُترك الهواتف دون مراقبة ويمارس آداب الهاتف المثالية.
• يؤدي واجبات المحاسب، إذا تطلب الموقف ذلك.
• يأخذ الحجوزات للمنافذ الأخرى خلال أوقات الاستراحة، إذا تطلب الموقف ذلك.
• يضمن مظهره الجيد (حالة الأزياء) والعناية الشخصية.
• يعمل (عمليًا) مع الفريق لتحضير الخدمة اليومية.
• يراقب نظافة وصيانة منطقة خدمة الغرف المعينة والمعدات التشغيلية.
• يضمن رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودود، ولكن بشكل دقيق.
• يحيل شكاوى الضيوف مباشرة إلى الشخص المسؤول المباشر / مدير خدمة الغرف.
• يشارك مباشرة في عملية أخذ الطلبات وتقديم الطلبات أثناء التعامل مع طلبات الضيوف وطلباتهم، بأدب وكفاءة وسرعة.
• يحضر جميع الاجتماعات وجلسات الإحاطة للحفاظ على التواصل المفتوح داخل الفريق المعين.
• يعرف جميع القوائم والترقيات الحالية في المنفذ عن ظهر قلب ويقدم توصيات للضيوف عند الطلب.
• مرن للعمل في مجالات أخرى عند الحاجة من قبل المشرف المباشر.
• للإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة.
المؤهلات< /b>
• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في مجال الضيافة أو خدمات الطعام
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية مرغوب بشدة
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بعدة مهام في بيئة سريعة
• مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المعاملات المالية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- أخذ الطلبات - خدمة الغرف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com