أخصائي الطلب إلى النقد (يتحدث العربية) Hilton Hotels

عن هيلتون

هيلتون هي واحدة من أكبر وأسرع شركات الضيافة نموًا في العالم، حيث تمتلك أكثر من 9000 عقار مع أكثر من 1.30 مليون غرفة في 143 دولة وإقليم. في الـ 100 عام منذ تأسيسنا، قمنا بتعريف صناعة الضيافة وأسسنا مجموعة تضم 27 علامة تجارية عالمية المستوى، بما في ذلك علامتنا التجارية الرائدة هيلتون للفنادق والمنتجعات، التي تُعتبر الأكثر شهرة في العالم. لدينا أكثر من 250 مليون عضو في برنامج ولاء العملاء الحائز على جوائز، هيلتون أونورز.

بيان الوظيفة

يضمن أخصائي الطلب إلى النقد جمع الديون من الكيانات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة بشكل فعال وفي الوقت المناسب، وصيانة الحسابات بدقة والتعاون الوثيق مع فرق الفندق.

تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة أنشطة التحكم في الائتمان من البداية إلى النهاية للحسابات الحكومية المعينة، مع الحفاظ على متابعة مستمرة للأرصدة المستحقة، ومعالجة تأخيرات الدفع والعمل ضمن عمليات الموافقة الخاصة بالكيانات لدعم المدفوعات في الوقت المناسب.

تشمل المسؤوليات الانخراط مباشرة مع نظراء الحكومة لتقدم العناصر المفتوحة، ومعالجة الاستفسارات، ودعم المدفوعات في الوقت المناسب، بينما يتم أيضًا إعداد بيانات الحساب، ودعم المناقشات المتعلقة بالائتمان، والحفاظ على سجلات دقيقة للديون المستحقة.

تدعم هذه الوظيفة أيضًا إصدار الفواتير وتسجيل المدفوعات حسب الحاجة أثناء فترات الإجازة أو فترات الذروة، مع الحفاظ على التركيز الأساسي على أداء التحصيل والإدارة الفعالة للعلاقات الحكومية.

ملخص الوظيفة

يضمن أخصائي الطلب إلى النقد جمع الديون من الكيانات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة بشكل فعال وفي الوقت المناسب، وصيانة الحسابات بدقة، ومواءمة قوية مع فرق الفندق الداخلية.

• إدارة أنشطة التحكم في الائتمان من البداية إلى النهاية للحسابات الحكومية المعينة
• دفع التحصيلات من خلال متابعة مستمرة ومنظمة، مع الحفاظ على اتصال منتظم مع نظراء الحكومة لتقدم الأرصدة المستحقة
• التنقل في الهياكل الحكومية، وطبقات الموافقة، وعمليات الدفع لتحريك الأرصدة المستحقة بشكل فعال
• تحديد النقاط الصحيحة للتواصل وبناء علاقات عمل تدعم المتابعة الفعالة وحل العناصر المفتوحة
• إعداد بيانات الحساب واستخدامها كأداة لدعم المناقشات ودفع الالتزامات المتعلقة بالدفع
• ضمان دقة سجل الديون المستحقة، وتقرير الأعمار، وجميع الوثائق الداعمة
• تحمل المسؤولية عن القضايا والتأخيرات، وتطبيق حل المشكلات والحكم لتحريك الأمور إلى الأمام
• دعم أنشطة إصدار الفواتير وتسجيل المدفوعات خلال تغطية الإجازات أو فترات الذروة
• الالتزام بمعايير هيلتون لرعاية العملاء، وكفاءة الخدمة، والرقابة المالية

التقارير المباشرة لا يوجد لدى هذه الوظيفة تقارير مباشرة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في الطلب إلى النقد، أو التحكم في الائتمان، أو حسابات القبض، مع تعرض قوي للتحصيلات.
• خبرة في العمل مع الكيانات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة، مع القدرة على التنقل في البيئات التنظيمية، وعملية الموافقة، ودورات الدفع بشكل فعال.
• قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة، والتفاعل بثقة واحترافية لدعم نتائج التحصيل.
• مهارات اتصال قوية (كتابية وشفوية)، مع القدرة على تكييف النهج وفقًا لمختلف أصحاب المصلحة والمستويات التنظيمية.
• سجل حافل في إدارة تأخيرات الدفع ودفع الحلول من خلال متابعة مستمرة، وحل المشكلات، والمثابرة.
• القدرة على فهم متطلبات العملاء المحددة وتعديل النهج لدعم التحصيلات الناجحة.
• منظم للغاية، واستباقي، ومريح في العمل تحت مواعيد نهائية ضيقة، مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• القدرة على التعاون بفعالية مع الفرق الداخلية والحفاظ على التوافق حول أولويات التحصيل.
• الطلاقة في الإنجليزية والعربية.

المؤهلات المفضلة

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

مع آلاف الفنادق في أكثر من 120 دولة وإقليم، تقدم هيلتون فرصًا لا حصر لها للتميز. من الباب المفتوح إلى الابتسامة الترحيبية وتجربة استثنائية، نقدم للملايين من المسافرين الذين يقيمون معنا كل عام ترحيبًا لا يُنسى. إذا كنت تقدر التأثير الذي يمكن أن يحدثه السفر العالمي على العالم، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه للعمل كعضو في فريق هيلتون. لأنه مع هيلتون، لا ننسى أبدًا السبب الذي نحن هنا من أجله: لإسعاد ضيوفنا، وأعضاء الفريق، والمالكين على حد سواء.

ما الفوائد التي سأحصل عليها؟

ستشمل فوائدك راتبًا ابتدائيًا تنافسيًا واستحقاق عطلة. كموظف، ستصبح عضوًا في برنامج سفر أعضاء فريق Go Hilton، الذي يوفر أسعار غرف فندقية مخفضة لك، ولعائلتك وأصدقائك! نتطلع إلى شرح تفاصيل مجموعة الفوائد الممتازة التي يمكنك توقعها من منظمة فندقية عالمية مثل هيلتون.