أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مندوب مبيعات خارجي VAS، ستكون مسؤولاً عن دفع اعتماد حلول الضمان الممتد وعقود الخدمة بين العملاء ذوي المعاملات المدارة على Dubizzle. ستكون دورك الأساسي هو التفاعل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، وفهم احتياجاتهم لحماية ما بعد الشراء، وإغلاق الصفقات من خلال تقديم حزم الضمان وعقود الخدمة المناسبة. ستلعب دورًا رئيسيًا في استراتيجية خدماتنا ذات القيمة المضافة، مما يساعدنا على تعزيز ثقة العملاء وزيادة معدلات الربط وتوليد إيرادات إضافية من الصفقات المدارة.
في هذا الدور، ستقوم:
- إجراء مكالمات خارجية لتقديم حلول الضمان وعقود الخدمة بشكل استباقي للعملاء ذوي المعاملات المدارة.
- التشاور مع العملاء لفهم استخدامهم للمركبات واحتياجات الحماية بعد البيع، والتوصية بأكثر الحزم ملاءمة.
- امتلاك دورة مبيعات الهاتف بالكامل من التنقيب، والتقديم، ومعالجة الاعتراضات، إلى إغلاق المبيعات.
- تقديم عروض الضمان وعقود الخدمة المصممة بوضوح عبر المكالمات، والواتساب، والبريد الإلكتروني.
- بيع خدمات ذات قيمة مضافة إضافية (حيثما ينطبق) لتعظيم قيمة العميل.
- بناء علاقة مع العملاء، موضعًا نفسك كمستشار موثوق لحماية ملكية المركبة.
- إدارة الاعتراضات بشكل احترافي، وتقديم توضيحات واضحة، والمتابعة لضمان التحويل.
- التنسيق مع فرق العمليات والمكاتب الخلفية لضمان معالجة سلسة للعقود المشتراة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء حول نتائج المكالمات، والعروض المقدمة، والعقود المغلقة.
- مشاركة تحديثات الأداء اليومية والرؤى مع مدير فريقك لتحسين استراتيجيات الوصول والتحويل.
- الالتزام بتحقيق وتجاوز الأهداف الشهرية للمبيعات لعقود الضمان والخدمات.
- مواكبة ميزات المنتج، والأسعار، وعروض المنافسين للحفاظ على معرفة قوية بالسوق.
- تقديم ملاحظات لتحسين نصوص المبيعات، والعروض الترويجية، وتجربة العملاء بشكل عام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل).
- حد أدنى من 2 سنوات من النجاح المثبت في مبيعات الهاتف الخارجي أو أدوار مبيعات مركز الاتصال.
- خبرة سابقة في بيع المنتجات المالية أو خدمات السيارات أو الخدمات ذات القيمة المضافة (التأمين، الضمان، عقود الخدمة).
- خبرة في استخدام برامج/تطبيقات إدارة علاقات العملاء.
- المعرفة بسوق السيارات في الإمارات وعملية تمويل البنوك.
- معرفة بأفضل ممارسات التفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم.
- مهارات اتصال وبيع مقنعة ممتازة (اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية/لغات أخرى ميزة).
- قدرات قوية في التفاوض ومعالجة الاعتراضات وإغلاق الصفقات.
- مرونة، مدفوع بالأهداف، وقادر على الازدهار في بيئة عالية الضغط مدفوعة بمؤشرات الأداء الرئيسية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية والعمل مع خطوط أنابيب منظمة.
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة خط الأنابيب والوقت بفعالية وكفاءة.
- مدفوع بالأهداف وإغلاق قوي؛
- لاعب فريق بموقف إيجابي.
- واثق تحت الضغط مع متابعة عدوانية وإدارة الوقت.
- موقف قوي تجاه خدمة العملاء، وأخلاقيات العمل، ودافع للنجاح.
- لديه شغف لمساعدة الآخرين.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bayut.com
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience./p> As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.