مسوق هاتفي خارجي

Scale Army

هذه الوظيفة متاحة للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية، إفريقيا، وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذه الوظيفة تدعم العملاء المقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية المتوافقة مع منطقة الوقت الخاصة بالعميل.

عميلنا يدير منظمة مبيعات تأمين للأفراد والمنازل والسيارات ذات حجم مرتفع تدعم وكلاء التأمين المرخصين في الولايات المتحدة. نموذجهم مدفوع بالأداء ومنظم للغاية، يعتمد على المكالمات الخارجية، وتأهيل التحويل المباشر، ومعايير تشغيلية واضحة لتحقيق نتائج مبيعات متسقة.

الموقع

عن بُعد بالكامل | 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة أو 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

نظرة عامة على الدور

سيقوم المسوق الهاتفي الخارجي بدعم عمليات مبيعات التأمين للأفراد والسيارات للعميل من خلال مكالمات خارجية ذات حجم مرتفع وتسليم تحويلات مباشرة مؤهلة. هذه وظيفة منظمة، تعتمد على نصوص محددة تركز على السرعة، والاتساق، والأداء، مصممة للمهنيين الذين يزدهرون في بيئات المكالمات السريعة ويشعرون بالراحة مع التنفيذ المتكرر والأهداف الواضحة.

المسؤوليات الرئيسية

المكالمات الخارجية والتأهيل

• إجراء PHONE_NUMBER مكالمات خارجية في اليوم باستخدام جهاز الاتصال الآلي.

• اتباع النصوص المعتمدة لتأهيل العملاء المحتملين لتأمين المنازل والسيارات.

• توصيل تحويلات مباشرة مؤهلة لوكلاء التأمين المرخصين في الولايات المتحدة.

الأداء والتنفيذ

• تلبية أو تجاوز معايير التحويلات المباشرة الشهرية.

• الحفاظ على الاتساق، والاحترافية، والطاقة عبر أحجام المكالمات العالية.

• توزيع المكالمات بدقة واتباع إجراءات التشغيل القياسية المعمول بها.

الالتزام بالعمليات والجودة

• الالتزام الصارم بالنصوص، وتدفقات المكالمات، وإرشادات التدريب.

• التواصل بوضوح مع المدربين وقادة الفريق بشأن الأداء والقضايا.

المؤهلات

الخبرة

• خبرة مثبتة في التسويق الهاتفي أو بيئات مراكز الاتصال ذات الحجم الكبير.

• خبرة في العمل مع مكالمات خارجية نصية.

• خبرة سابقة في التأمين (منازل و/أو سيارات) تعتبر ميزة.

• الخبرة في نماذج مبيعات التحويلات المباشرة تعتبر ميزة.

المهارات

• اللغة الإنجليزية واضحة وطليقة مع فهم قوي ووضوح في التواصل.

• القدرة على الحفاظ على السرعة والجودة خلال فترات المكالمات الطويلة.

• الراحة في العمل في بيئة مدفوعة بالمعايير ومنظمة للغاية.

• اتصال إنترنت موثوق وقدرة على اجتياز اختبار الإعداد الفني.

• معرفة بـ Five9 أو Ricochet 360 تعتبر ميزة.

ما يبدو عليه النجاح

• تلبية أو تجاوز معايير التحويلات المباشرة بشكل متسق.

• قضايا QA منخفضة مع التزام قوي بالنصوص.

• موثوقية عالية وحضور.

• تواصل فعال مع المدربين وقادة الفريق.