تنفيذي مبيعات خارجية B2B

Confidential Company

ترويج وبيع مجموعة المنتجات والخدمات الحالية للعملاء من خلال المبيعات الخارجية، التسويق الهاتفي، العروض الترويجية، الاجتماعات B2B، وغيرها من الفعاليات ذات الصلة، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات الفردية.

معالجة جميع أنواع طلبات خدمة العملاء B2B مثل توفير الخدمة، دفع الفواتير، الاستفسارات، والشكاوى بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.

متابعة وتنظيف جميع طلبات خدمة المبيعات B2B المعلقة والمرفوضة بانتظام.

إجراء فحوصات خلفية للعملاء B2B مثل فحوصات الائتمان، التحقق من القوائم السوداء، والأهلية لتوفير طلبات المبيعات الجديدة.

جمع والتحقق وإدارة مستندات العملاء الشركات بشكل آمن. إرفاق/رفع جميع الوثائق اللازمة وبدء عملية توفير الخدمة.

إعادة خدمات B2B المقطوعة بسرعة وفقًا لإجراءات التحكم الائتماني بعد استلام المستحقات المتأخرة على حسابات العملاء.

إجراء جمع يومي للنقد والإيرادات بشكل آمن، إعداد وتجميع المعاملات المالية اليومية، وضمان إغلاق آمن.

إيداع جميع جمع الإيرادات لحسابات B2B ضمن الإطار الزمني المطلوب.

إجراء فحوصات يومية لمخزون الجرد والإبلاغ لضمان مستويات مثالية لاحتياجات مبيعات B2B.

التواصل مع الأقسام الداخلية لمعالجة استفسارات عملاء B2B بشأن المدفوعات الجزئية، النزاعات، خطط الأقساط، استرداد الودائع، تحويلات الخدمة، إلخ.

التنسيق مع قادة الفرق يوميًا للحصول على تحديثات حول العروض الترويجية، تغييرات الأسعار، وتعديلات العمليات.

اتباع العمليات والمعايير الجودة المحددة أثناء معالجة طلبات عملاء B2B، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

تنفيذ المشاريع والمبادرات الإدارية أو التنظيمية ذات الصلة باحتياجات الأعمال B2B كما يتم تحديدها من وقت لآخر.

تحمل مسؤولية إدارة وتحديث حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالأعمال الفردية B2B بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب لتعليقات واستفسارات العملاء