مدير تطوير الأعمال للشركاء، إدارة علاقات العملاء
ServiceNow
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن تشكيل وتنفيذ استراتيجية الشركاء لإدارة علاقات العملاء، ودفع خط الأنابيب، وبناء قدرات الشركاء، وتعزيز الابتكار عبر النظام البيئي.
المسؤوليات الرئيسية:
- استراتيجية الشركاء وتطوير النظام البيئي
- تحديد وتنفيذ استراتيجية نمو يقودها الشركاء لإدارة علاقات العملاء ServiceNow، مع الذكاء الاصطناعي كعامل تمييز أساسي.
- تحديد وتسجيل الشركاء المتخصصين في إدارة علاقات العملاء الذين لديهم القدرة على التوسع والابتكار.
- خط الأنابيب وتوسع السوق
- دفع خط الأنابيب المصدّر من الشركاء لإدارة علاقات العملاء وسير عمل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
- التعاون مع فرق المبيعات، والتسويق، والشركاء لإطلاق مبادرات وحملات مشتركة لدخول السوق.
- خبرة إدارة علاقات العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
- بناء قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن الشركاء الذين يركزون على إدارة علاقات العملاء، مما يمكنهم من تقديم حلول تفاعل ذكي مع العملاء.
- تعزيز اعتماد Now Assist لحالات استخدام إدارة علاقات العملاء مثل تلخيص الحالات، والتوجيه الذكي، وتعزيزات الوكيل الافتراضي.
- نجاح العملاء من خلال الشركاء
- ضمان تقديم الشركاء نتائج أعمال قابلة للقياس للعملاء باستخدام إدارة علاقات العملاء ServiceNow والذكاء الاصطناعي.
- تتبع مقاييس النجاح ودعم عمليات النشر ذات التأثير العالي.
- الابتكار والنماذج القابلة للتوسع
- تطوير نماذج جديدة للتفاعل واستراتيجيات تحقيق الدخل لمساعدة الشركاء على توسيع عروض إدارة علاقات العملاء بشكل أسرع.
- تجربة برامج الابتكار المشترك التي تظهر قوة إدارة علاقات العملاء ServiceNow + الذكاء الاصطناعي.
مقاييس النجاح:
- نمو في خط الأنابيب المصدّر من الشركاء لإدارة علاقات العملاء
- زيادة في قدرات الشركاء المدعومة بإدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي
- قصص نجاح العملاء موثقة في تحويل إدارة علاقات العملاء
- إطلاق واعتماد برامج شركاء إدارة علاقات العملاء القابلة للتوسع الجديدة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة في الاستفادة أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، واتخاذ القرارات، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
- خبرة مثبتة في تطوير الأعمال في إدارة علاقات العملاء، ويفضل في برمجيات كخدمة المؤسسات أو أنظمة المنصات.
- فهم قوي لـ تقنيات إدارة علاقات العملاء، واتجاهات تجربة العملاء، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
- مفكر استراتيجي لديه سجل حافل في بناء وتوسيع أنظمة الشركاء.
- مهارات ممتازة في التواصل، والتعاون، وإدارة أصحاب المصلحة.
- خبرة في العمل عبر الوظائف مع فرق المنتج، والمبيعات، والتسويق، والشركاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ServiceNow
ServiceNow is making the world of work, work better for people. Our cloud based platform and solutions deliver digital workflows that create great experiences and unlock productivity for employees and the enterprise. We're growing fast, innovating faster, and making an impact on our customers' and employees' lives in significant and important ways. With over 6,900 customers, we serve approximately 80% of the Fortune 500, and we're on the 2020 list of FORTUNE World's Most Admired Companies. We re looking for people who are ready to jump right in and help us build on our incredible momentum, our diverse, engaged workforce, and our purpose to make the world of work, work better. Learn more on a href="https://blogs.servicenow.com/category/life-at-now.html">Life at Now blog/a> and a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLtPPHGXv_JpmhypERyQKm5zO2Wd65QinB">hear from our employees/a> about their experiences working at ServiceNow.