قائد فريق رعاية الشركاء

Ninja

ننجا تبحث عن قائد فريق رعاية الشركاء متحمس وذو خبرة لإدارة فريق رعاية الشركاء لدينا وتعزيز علاقاتنا مع شركائنا القيمين. ستكون مسؤولاً عن التأكد من أن شركائنا يتلقون الدعم الاستثنائي وأن احتياجاتهم تُلبى بسرعة وفعالية.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه فريق رعاية الشركاء، وتقديم الإرشادات والدعم لضمان مستويات عالية من الأداء والمشاركة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا الشركاء والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الفعال والدعم.
• مراقبة مقاييس أداء الفريق وتقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• العمل كحلقة وصل بين الشركاء والفرق الداخلية، وضمان التوافق على الأهداف ومعالجة أي مخاوف لدى الشركاء.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الرئيسيين لتعزيز التعاون وتآزر الشراكة.
• إجراء جلسات تدريب منتظمة لتزويد أعضاء الفريق بالمهارات اللازمة لمعالجة استفسارات وقضايا الشركاء بفعالية.
• جمع وتحليل التعليقات من الشركاء لتحديد مجالات التحسين ودفع التغييرات داخل المنظمة.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات الصناعية وأفضل الممارسات لضمان بقاء ننجا رائدة في دعم الشركاء.