دعم العملاء للشركاء
Rapyd
نشرت في 20 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن خط الدفاع الأول وتصعيد أي مشاكل تقنية
تعامل بأناقة مع طلبات العملاء واحتفظ بمستوى الخدمة ورضا العملاء لـ Rapyd
قم بتصعيد وامتلاك المشاكل داخليًا وخارجيًا مع مقدمي الخدمة / الشركاء
تطوير أدوات المراقبة لبيئة الإنتاج
توسيع قاعدة المعرفة لدينا
العمل عبر الإدارات (الهندسة، DevOps، الخدمات الاحترافية، إلخ) لحل مشاكل العملاء.
تغطية نوبات الاستدعاء حسب الحاجة لدعم نموذج التغطية العالمية لدينا
المتطلبات:
- إجادة اللغة الإنجليزية
- 3-5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء المطلوبة
- قادر على العمل بشكل مستقل من مكتبنا الإقليمي ومن المنزل
- خبرة مواجهة العملاء في شركة عالمية B2B
- معرفة بأدوات إدارة API وأدوات الإبلاغ عن الأخطاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع
- مهارات كتابة تقنية ومهارات تواصل شفهية ممتازة
- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية باستخدام أدوات متعددة / ارتباط السجلات
- معرفة بالأدوات التالية: SQL، Postman، Kibana، Jira، Confluence.
الخبرة في صناعة المدفوعات - ميزة كبيرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تبحث Rapyd عن متخصص دعم شركاء ديناميكي وذو تأثير عالي يكون ذو خبرة تقنية، مبدع، وفضولي لتقديم تجربة مستخدم استثنائية لعملائنا وشركائنا. هذه وظيفة عملية وستقوم بعدة مهام؛ من التفاعل مباشرة مع تجارنا وشركائنا، والعمل عن كثب مع الفرق الأخرى لضمان تجربة سلسة لمستخدمينا، وتصحيح الأخطاء، وتطوير أدوات المراقبة لبيئة الإنتاج.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- دعم العملاء للشركاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rapyd
Rapyd has unified payments, payouts and fintech on one worldwide platform, and we re assembling the world s best team to liberate global commerce. With offices in Tel Aviv, Amsterdam, Singapore, Iceland, London, Dubai, Hong Kong, and the U.S., the opportunities at Rapyd are limitless.We believe in straight talk, quick decisions, strong execution and elegant solutions. Rapyd is where hard work pays off and careers take off. Join us and let s build the future of fintech together.Get the tools to grow globally at www.rapyd.net. Follow: Blog, Insta, LinkedIn, Twitter
https://wuzzuf.net/jobs/p/g/guto7kfkw2kf-partner-customer-support-rapyd-dubai-united-arab-emirates