دعم العملاء للشركاء
Rapyd
صاحب عمل نشط
نشرت في 20 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن خط الدفاع الأول والتصعيد لأي مشاكل تقنية
تعامل بشكل أنيق مع طلبات العملاء واحتفظ بمستوى الخدمة ورضا العملاء لـراپيد
قم بتصعيد وتولي القضايا داخليًا وخارجيًا مع مقدمي الخدمة / الشركاء
تطوير أدوات مراقبة لبيئة الإنتاج
توسيع قاعدة معرفتنا
العمل عبر الأقسام (الهندسة، ديف أوبس، الخدمات الاحترافية، إلخ) لحل مشاكل العملاء.
تغطية نوبات الاتصال حسب الحاجة لدعم نموذج التغطية العالمية لدينا
المتطلبات:
- إجادة اللغة الإنجليزية
- 3-5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء مطلوبة
- القدرة على العمل بشكل مستقل من مكتبنا الإقليمي والمنزل
- خبرة في التعامل مع العملاء في شركة عالمية B2B
- معرفة بأدوات إدارة واجهة برمجة التطبيقات وأدوات الإبلاغ عن الأخطاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
- مهارات كتابة تقنية وتواصل شفهي ممتازة
- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية باستخدام أدوات متعددة / ارتباط السجلات
- معرفة بالأدوات التالية: SQL، Postman، Kibana، Jira، Confluence.
خبرة في صناعة المدفوعات - ميزة كبيرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
راپيد تبحث عن متخصص دعم شركاء ديناميكي وعالي التأثير يمتلك مهارات تقنية، مبدع وفضولي لتقديم تجربة مستخدم استثنائية وعالية الجودة لعملائنا وشركائنا. هذه وظيفة عملية وستقوم بأدوار متعددة؛ من التفاعل المباشر مع التجار والشركاء لدينا، والعمل عن كثب مع فرق أخرى لضمان تجربة سلسة لمستخدمينا، وتصحيح الأخطاء، وتطوير أدوات المراقبة لبيئة الإنتاج.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- دعم العملاء للشركاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Rapyd
Rapyd has unified payments, payouts and fintech on one worldwide platform, and we re assembling the world s best team to liberate global commerce. With offices in Tel Aviv, Amsterdam, Singapore, Iceland, London, Dubai, Hong Kong, and the U.S., the opportunities at Rapyd are limitless.We believe in straight talk, quick decisions, strong execution and elegant solutions. Rapyd is where hard work pays off and careers take off. Join us and let s build the future of fintech together.Get the tools to grow globally at www.rapyd.net. Follow: Blog, Insta, LinkedIn, Twitter
https://wuzzuf.net/jobs/p/g/guto7kfkw2kf-partner-customer-support-rapyd-dubai-united-arab-emirates