شريك نجاح مساعد

Lendo

بينما تواصل Lendo النمو، نحن نبحث عن شريك نجاح متعاون وذو تفاصيل لدعم نجاح شبكة شركائنا المتوسعة. في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع مدير الشراكة لضمان عملية انضمام سلسة، وتوفير التمكين المستمر، وتتبع الأداء عبر المقاييس الرئيسية. ستساعد في حل التحديات اليومية، وتنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول، وجمع الرؤى لتعزيز تجربة الشريك. من خلال دفع الكفاءة ودعم مبادرات النمو، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعظيم قيمة شراكاتنا وتقوية نظام Lendo البيئي. المسؤوليات الرئيسية إدارة علاقات الشركاء العمل كنقطة الاتصال اليومية للشركاء المعينين، وضمان التواصل والدعم السلس. بناء علاقات قوية مع الشركاء من خلال فهم أهدافهم وتحدياتهم ونماذج أعمالهم. الانضمام والتمكين دعم عملية انضمام الشركاء الجدد، وضمان انتقال سلس إلى منصتنا وخدماتنا. توفير التدريب والموارد للشركاء لتعظيم استخدام منتجاتنا المالية. الأداء والنمو مراقبة مقاييس أداء الشركاء وتحديد الفرص لزيادة المشاركة والإيرادات. التعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات، المنتج، العمليات، الامتثال) لضمان نجاح الشركاء وحل المشكلات بسرعة. التقارير والتحليلات إعداد تقارير دورية حول أداء الشركاء والمشاركة ومساهمات الإيرادات. تتبع المقاييس الرئيسية (التبني، حجم المعاملات، درجات الرضا، إلخ) وتسليط الضوء على المخاطر أو الفرص. تقديم الرؤى والتوصيات للإدارة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. الحفاظ على سجلات دقيقة للشركاء، واللوحات، ومستندات التقارير. حل المشكلات والدعم الرد على استفسارات الشركاء وحل التحديات المتعلقة بالعمليات أو التكاملات أو استخدام المنتج. تصعيد القضايا الحرجة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع الحفاظ على رضا الشركاء. التعاون والتغذية الراجعة جمع ملاحظات الشركاء ومشاركة الرؤى مع الفرق الداخلية لتحسين المنتجات والعمليات وتجربة الشريك. دعم تطوير كتيبات الشركاء، والأسئلة الشائعة، وأفضل الممارسات لتعزيز القابلية للتوسع. المؤهلات درجة البكاليوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة. 1-3 سنوات من الخبرة في الشراكات، نجاح الشركاء، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو تطوير الأعمال. مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات. عقلية تحليلية مع القدرة على تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد التقارير، وتحديد فرص النمو. حل المشكلات بشكل استباقي مع مهارات تنظيمية قوية. معرفة بالمنتجات المالية أو المدفوعات الرقمية أو حلول التكنولوجيا المالية.