منسق رعاية المرضى

Axios International

منسق رعاية المرضى (مصر)

الموقع: الدقي، القاهرة

الغرض من المنصب
يلعب منسق رعاية المرضى دورًا حيويًا في دعم وإدارة برامج دعم المرضى، مما يضمن أن يتلقى المرضى المساعدة في الوقت المناسب وبطريقة إنسانية ومهنية طوال رحلة علاجهم.
يعمل المنسق كمدافع موثوق وصوت رعاية، مما يضمن عدم عيش أي مريض رحلته في برنامج دعم المرضى بمفرده. من تنسيق الخدمات إلى تقديم التوجيه والرعاية الجيدة، يجلب المنسق الوضوح والشفافية والتوجيه والتعليم والوعي إلى رحلة برنامج دعم المرضى. سواء في الميدان أو المكتب، يتم اتخاذ كل إجراء لجعل تجربة كل مريض مريحة ومتوافقة.
في جوهره، يتعلق هذا الدور بإزالة الحواجز أمام الرعاية وفي النهاية توسيع استراتيجيات الوصول حول العالم، حتى يحصل المرضى على الفرصة لتلقي وتعظيم الفوائد الطبية والدعم الذي يستحقونه.

الواجبات والمسؤوليات

مساعدة المدير المباشر وفريق البرنامج المعين في إدارة برامج دعم المرضى بشكل فعال من خلال التواصل مع الأطراف الرئيسية.
ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد والجداول الزمنية للبرنامج.
التعليم والتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل السلسة وفقًا لإجراءات البرنامج.
الحفاظ على ملفات المرضى بدقة وكمال، استعدادًا للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات إلى مقدمي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
إعداد وصيانة تقارير منتظمة حول أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى والخدمات المقدمة ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
المشاركة في وإكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتج، ورصد سلامة الأدوية، وأي تدريبات أخرى مقدمة من العميل أو مفروضة من Axios.
الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى تتعلق بالمنتج وفقًا لمتطلبات العميل ومعايير التشغيل القياسية وإجراءاتAxios (SOPPs).
أداء الواجبات الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام.
استخدام نظام إدارة المرضى من Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بـ Axios.
الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة قواعد السلوك الخاصة بـ Axios، وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPPs).
تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو قضايا عدم الامتثال.
دعم أنشطة الحوكمة والمراقبة التشغيلية عبر جميع برامج Axios.
أداء واجبات إضافية كما هو موكل من قِبل مديرك المباشر

فوائد العمل مع Axios تشمل:

• دفع قيمة سوقية عادلة
• مكافأة سنوية تعتمد على الأداء (استنادًا إلى الدور والمستويات والعقد)
• تأمين صحي خاص ممتاز
• تقدم مهني متوافق مع إطار العمل للكفاءات. التأثير الإنساني: ساهم في برامج دعم المرضى التي تحدث فرقًا ملموسًا في حياة المرضى.
• تعرض تعليمي: قم بتوسيع خبرتك من خلال الخبرة العملية في المبادرات الصحية العالمية وبرامج موجهة نحو المرضى.