منسق رعاية المرضى Axios International Consultants

المهام والمسؤوليات

• مساعدة المدير المباشر وفريق البرنامج المعين في إدارة برنامج دعم المرضى بفعالية من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، جاهزة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
• ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد والجداول الزمنية للبرنامج.
• تثقيف وتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل السلسة بما يتماشى مع إجراءات البرنامج.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد وصيانة التقارير الدورية حول أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على سجلات إلكترونية محدثة تتعلق ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريب المطلوب، بما في ذلك تدريب المنتج، ومراقبة السلامة الدوائية، وأي تدريب آخر تقدمه العميل أو تفرضه Axios.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى بشأن المنتج وفقًا لمتطلبات العميل ومعايير وإجراءات التشغيل القياسية لـ Axios (SOPPs).
• أداء الواجبات الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام.
• استخدام نظام إدارة المرضى من Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة لـ Axios.
• الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها، ومدونة سلوك Axios، وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPPs).
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو قضايا عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة والمراقبة التشغيلية عبر جميع برامج Axios.
• أداء المهام الإضافية كما يكلفك المدير المباشر

العلاقات
العمل عن كثب مع المدير المباشر وفريق البرنامج المعين.
العمل مع الأقسام ذات الصلة في Axios.
الحفاظ على تواصل مستمر ومتكرر مع موظفي Axios.
الشركاء الخارجيون.

المهارات
تطبيق المعرفة الوظيفية.
الاهتمام بالنظام والجودة.
القدرة على التكيف والمرونة.
الاعتمادية.
العمل الجماعي