منسق رعاية المرضى

Client of Talentmate

منسق رعاية المرضى يلعب دورًا حيويًا في نظام الرعاية الصحية من خلال ضمان حصول المرضى على رعاية شاملة وسلسة طوال رحلتهم الطبية. تتطلب هذه الوظيفة فردًا رحيمًا يتفوق في التواصل ولديه عين حادة للتفاصيل. يعمل كحلقة وصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين، ويعتبر منسق رعاية المرضى محوريًا في ترتيب المواعيد، وتوضيح إجراءات العلاج، وضمان الالتزام بخطط الرعاية الصحية. كما يدير سجلات المرضى، مما يضمن الامتثال للوائح الرعاية الصحية مع الحفاظ على السرية. كنقطة الاتصال الرئيسية، يجب عليهم باستمرار إظهار الصبر والتعاطف والاحترافية في جميع التفاعلات لضمان رضا المرضى وتعزيز أعلى معايير رعاية المرضى.

المسؤوليات

• تنسيق وجدولة مواعيد المرضى وزيارات المتابعة بفعالية.
• التواصل بوضوح مع المرضى والعائلات ومقدمي الرعاية الصحية يوميًا.
• الحفاظ على تحديث سجلات المرضى بدقة وفقًا للإرشادات الطبية.
• مساعدة المرضى في فهم خطط علاجهم وإجراءات الرعاية.
• ضمان التواصل السلس بين مختلف أقسام الرعاية الصحية والمهنيين.
• التعامل مع المكالمات الواردة من المرضى بشأن الاستفسارات الطبية بسلاسة واحترافية.
• التحقق من معلومات تأمين المرضى وضمان إتمام الأوراق بدقة.
• توفير الدعم لعملية discharge لضمان استمرارية الرعاية في المنزل.
• مراقبة تقدم المرضى وإجراء التعديلات على خطط الرعاية حسب الحاجة.
• التنسيق مع الصيادلة لضمان حصول المرضى على الأدوية الموصوفة في الوقت المناسب.
• إبقاء المرضى على علم بالتغييرات في جدول رعايتهم الصحية أو خدماتهم.
• تسهيل جلسات تعليم المرضى لتعزيز فهم إدارة الصحة.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في إدارة الرعاية الصحية أو التمريض أو مجال ذي صلة مفضل.
• خبرة سابقة في تنسيق رعاية المرضى أو دور مشابه في الرعاية الصحية.
• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع القدرة على إدارة الضغط بفعالية.
• مهارات تنظيمية ممتازة مع انتباه دقيق للتفاصيل والدقة.
• إجادة في حفظ السجلات الطبية وبرامج إدارة الرعاية الصحية.
• فهم قوي للوائح الرعاية الصحية وإرشادات الامتثال لـ HIPAA.
• مهارات تواصل ممتازة، كتابيًا وشفهيًا، مع مجموعات متنوعة.