رعاية المرضى Axios International Consultants

المسؤوليات والواجبات

• ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد والجداول الزمنية للبرنامج.
• تثقيف وتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل بسلاسة تتماشى مع إجراءات البرنامج.
• الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، معدة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد وصيانة تقارير دورية عن أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريب المطلوب، بما في ذلك تدريب المنتج، والمراقبة الدوائية، وأي تدريبات أخرى يقدمها العميل أو تفرضها Axios.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى عن المنتج بما يتماشى مع متطلبات العميل ومعايير تشغيل Axios وإجراءاتها (SOPPs).
• أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام.
• استخدام نظام إدارة المرضى Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بـ Axios.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة السلوك الخاصة بـ Axios، وإجراءات التشغيل الداخلية (SOPPs).
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو قضايا عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة والمراقبة التشغيلية عبر جميع برامج Axios.
• تقديم التوجيه والتدريب والدعم المستمر للمرؤوسين وأعضاء الفريق الجدد لضمان التكامل السلس والأداء.
• التواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التواصل الواضح والفعال والمهني.
• ضمان الاستخدام السليم لجميع المنصات الرقمية المقدمة للاستخدام الداخلي والخارجي.
• أداء واجبات إضافية كما يكلفك مديرك المباشر

العلاقات

• العمل عن كثب مع المدير المباشر وأعضاء فريق البرنامج.
• العمل مع الأقسام ذات الصلة في Axios.
• الحفاظ على التواصل المستمر والمتكرر مع موظفي Axios.
• الشركاء الخارجيون.

الكفاءات

• تطبيق المعرفة الوظيفية.
• الاهتمام بالنظام والجودة.
• القدرة على التكيف والمرونة.
• الاعتمادية.
• العمل الجماعي.

ظروف العمل

تكون الوظيفة في مكتبنا الإقليمي، وتتطلب السفر المتكرر إلى العملاء والشركاء، وقد يكون خارج منطقتك المحددة.

المرونة في القدرة على السفر وكذلك ساعات العمل أمر ضروري.