أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- التفاعل مع المرضى المحتملين شخصياً وكذلك عبر الهاتف وواتساب والقنوات الميتا والبريد الإلكتروني لتوفير المعلومات والترويج لبرامج الرعاية الصحية.
- إدارة العملاء المتوقعين ورعايتهم من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان التواصل والتحويلات في الوقت المناسب.
- بيع خدمات ذات صلة للمرضى الحاليين.
- تلبية أو تجاوز أهداف التسجيل والإيرادات الشهرية والربع سنوية.
- تقديم موقف دافئ ومرحب بجميع المرضى والزوار الذين يستفسرون عن خدماتنا عبر الطرق الشخصية والاتصالات.
تنسيق المرضى:
- جدولة المواعيد وإدارة تدفق المرضى من خلال أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية.
- التحقق من أهلية التأمين للخدمات والتنسيق مع الفرق السريرية للزيارات الشخصية والزيارات عن بُعد (اختبارات الدم في المنزل، توصيلات الصيدلية، إلخ).
- تسهيل تدفق المرضى بكفاءة في العيادة من خلال الحفاظ على تواصل واضح مع كل من المرضى والموظفين السريريين
- الحفاظ على توثيق دقيق وفي الوقت المناسب لتفاعلات المرضى وتقدم البرامج وتقديم الخدمات.
- تتبع وتشجيع التزام المرضى بمعالم البرنامج وزيارات المتابعة.
إدارة علاقات العملاء:
- بناء علاقات قوية مع المرضى، كونه نقطة الاتصال الرئيسية لهم.
- التعامل مع الاستفسارات والمخاوف على الفور لضمان تجربة إيجابية للمرضى واحتفاظهم.
معرفة المنتج والترويج:
- الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الشركة واتجاهات صناعة الرعاية الصحية.
- تثقيف المرضى بثقة حول عروض البرنامج وفوائده.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في إدارة الرعاية الصحية أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين كمنسق مرضى أو في دور صحي مشابه في الإمارات العربية المتحدة.
- سجل حافل مثبت في المبيعات أو إدارة علاقات العملاء في مجال الرعاية الصحية.
- مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية وحل المشكلات.
- تفضل الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وأنظمة التأمين.
- القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- نهج مهني وقابل للتكيف ومركز على المريض.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- منسق المرضى
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com