مدير تجربة المريض

Sheikh Shakhbout Medical City

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 20 ساعة

الخبرة

7 - 9 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • قيادة وإدارة العمليات اليومية لقسم تجربة المرضى، لضمان الكفاءة والتميز في تقديم الخدمة.
  • الإشراف على تطوير وتنفيذ مبادرات تجربة المرضى، والسياسات، وبرامج التحسين.
  • التعاون مع القيادة لتصميم ومراقبة استبيانات المرضى، والتعليقات، ولوحات الأداء الداخلية.
  • تقديم التدريب، والإرشاد، وإدارة الأداء لموظفي قسم تجربة المرضى عبر عدة مرافق.
  • إدارة عمليات反馈 المرضى والتعامل مع الشكاوى، مع ضمان الحل الفوري والتعاطف.
  • تحليل اتجاهات التعليقات والتقارير لتحديد فرص التحسين وتقديم توصيات مبنية على البيانات.
  • تعزيز التعاون مع الأقسام الداخلية للحفاظ على معايير عالية من التواصل مع المرضى، والراحة، والرضا.
  • المساهمة في التخطيط، وإعداد الميزانية، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية.
  • مهارات اتصال ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل النزاعات.
  • القدرة على ترجمة الأفكار المعقدة إلى استراتيجيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
  • قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام مع الانتباه للتفاصيل.
  • معرفة المهارات التحليلية، والإحصائية، واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات (Excel، Power BI، أو أدوات مشابهة) مفضلة
  • قيادة مثبتة في إدارة فرق متعددة التخصصات في بيئة الرعاية الصحية أو خدمة التميز.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
  • 7 8 سنوات من الخبرة المتزايدة في دور قيادي مشابه، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في تجربة المرضى أو إدارة خدمة العملاء.
  • إجادة في مايكروسوفت أوفيس
  • إجادة في كل من الإنجليزية والعربية مطلوبة

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • الموارد البشرية
  • العلاقات الإنسانية
  • العلاقات الصناعية

الكلمات الرئيسية

  • مدير تجربة المريض

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sheikh Shakhbout Medical City

https://fa-eutv-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/2020