أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيكون مسؤول علاقات المرضى هو نقطة الاتصال الرئيسية للمرضى، لضمان تجربة سلسة وإيجابية طوال رحلتهم في الرعاية الصحية. يتضمن هذا الدور إدارة استفسارات المرضى، وحل القضايا، والتنسيق مع الفرق السريرية والإدارية لتقديم خدمة استثنائية. المسؤوليات الرئيسية تشمل: العمل كنقطة الاتصال الأولى للمرضى، ومعالجة الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة. إدارة مواعيد المرضى، والمتابعات، وضمان التواصل في الوقت المناسب. التعامل مع ملاحظات وشكاوى المرضى بشكل احترافي، وتصعيد القضايا عند الضرورة. التنسيق مع الفرق السريرية والداعمة لضمان سلاسة تدفق المرضى وتقديم الخدمة. الحفاظ على سجلات المرضى وضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات والخصوصية. تعزيز خدمات HealthHub ومساعدة المرضى في استفسارات التأمين والفواتير. دعم المبادرات لتعزيز رضا المرضى وولائهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في إدارة الرعاية الصحية أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في دور يتعامل مع المرضى داخل الرعاية الصحية. مهارات اتصال وتفاعل شخصية قوية. القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط. إتقان MS Office وأنظمة إدارة الرعاية الصحية. المعرفة بأنظمة الرعاية الصحية والتأمين في الإمارات العربية المتحدة ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- طبيب
- ممرضة
- موظف الإسعاف
- فنيو المستشفيات
- الأبحاث الطبية
الكلمات الرئيسية
- مشاركة المرضى
- مدافع عن المرضى
- خدمة العملاء
- حلقة وصل المرضى
- حل النزاعات
- اختصاصي تجربة المرضى
- الدعوة للمرضى
- منسق رعاية المرضى
- التواصل في الرعاية الصحية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Futtaim Private Company (LLC)
Al Futtaim Private Company (LLC)
Jessica Misal - NA
Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)