اخصائي علاقات مرضى

Johns Hopkins Aramco Healthcare

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 10 ساعة

الخبرة

10 - 15 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص وصف الوظيفة

يقدم أخصائي علاقات المرضى في خدمات الرعاية الصحية التابعة لجامعة جونز هوبكنز أرامكو (JHAH) خدمات احترافية على مستوى متقدم لتعزيز رضا المرضى والحفاظ على صورة المنظمة. تشمل المسؤوليات التعامل مع الشكاوى والاقتراحات والاستطلاعات من المرضى والموظفين، بالإضافة إلى إدارة المشاريع الخاصة. تتضمن الوظيفة الإشراف على تنفيذ برامج علاقات المرضى المتقدمة ومبادرات التحسين.

الأدوار والمسؤوليات الاستراتيجية

  • التعاون مع الإدارة العليا لمواءمة استراتيجيات علاقات المرضى مع الأهداف التنظيمية والعمل مع مديري الأقسام الأخرى مثل الإدارة وإدارة المخاطر والخدمات القانونية لضمان عمليات مرضى آمنة وفعالة
  • إنشاء وتحديث سياسات وإجراءات علاقات المرضى ومساعدة المدير والمدير الأول في التقارير الإحصائية وخطط العمل والميزانيات

الأدوار والمسؤوليات التشغيلية

  • التعامل مع الشكاوى الواردة من الإدارة التنفيذية والمستشار الطبي الكبير وإدارة خدمات المرضى الطبية (MSMD) ومتابعة وتقديم الملاحظات للمصدرين والإدارة العليا
  • استخدام الخبرة الأكاديمية والمعرفة لتنفيذ البرامج والعمل في اللجان وقيادة الفرق كما هو محدد
  • العمل بالتعاون مع مديري الأقسام الأخرى لضمان وجود عملية مرضى كافية وآمنة مثل الإدارة وإدارة المخاطر والخدمات القانونية
  • التعامل مع التحقيق في حالات رمز الأمان

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الحد الأدنى من التعليم المطلوب

درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة حسب الحاجة

الشهادات المهنية المطلوبة

تدريب على المصطلحات الطبية مطلوب.

شهادة PX مطلوبة.

سنوات الخبرة

حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في تجربة المرضى، مجال الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة حسب الحاجة.

اللغات

الإنجليزية: إجادة كاملة؛ العربية: إجادة كاملة

الكفاءات الوظيفية

  • العناية الواجبة
  • تقرير التدقيق
  • جمع البيانات

الكفاءات الأساسية

  • التميز
  • النزاهة
  • المسؤولية
  • الأمن السيبراني
  • الرعاية المتمحورة حول الشخص

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • طبيب
  • ممرضة
  • موظف الإسعاف
  • فنيو المستشفيات
  • الأبحاث الطبية

الكلمات الرئيسية

  • اخصائي علاقات مرضى

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Johns Hopkins Aramco Healthcare

The Patient Relations Specialist at Johns Hopkins Aramco Healthcare (JHAH) provides advanced.-level professional services to enhance patient satisfaction and uphold the organization s image.

https://careers.jhah.com/job/Dhahran-PATIENT-RELATIONS-SPECIALIST_/856964823/